BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Rodez
Région
Occitanie
Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à SITE DE FORMATION D'APPRENTIS PURPLE CAMPUS RODEZ (12) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Purple Campus à Rodez est une formation en apprentissage qui te prépare aux métiers de la relation client et de la vente. En plein cœur de l'Aveyron, ce programme est idéal pour les passionnés de commerce souhaitant allier théorie et pratique.

Au cours de ta formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. Tu apprendras également à gérer et suivre les relations clients à travers différents outils numériques, tout en ayant une approche orientée vers le développement durable.

Cette formation s'adresse principalement aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es motivé, curieux et à l'aise avec les environnements numériques, ce BTS te permettra d'acquérir des compétences recherchées sur le marché du travail.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management, le marketing et la vente. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides et une envie de s'engager dans des échanges commerciaux, notamment en utilisant les outils numériques. Tu devras également savoir argumenter, négocier et valoriser des produits tout en t'adaptant aux comportements professionnels attendus dans le monde de l'entreprise.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou vente, ou encore d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il est possible que tu aies à passer des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des capacités d'organisation, d'autonomie et de collaboration, qui sont essentielles pour réussir dans ce domaine en constante évolution.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La sélection pour le BTS NDRC est basée sur l'examen de ton dossier scolaire, et il se peut que des tests ou un entretien soient requis. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial dans ta lettre de motivation.

Si tu es déjà engagé dans une activité professionnelle, n'hésite pas à en parler, car l'expérience peut jouer en ta faveur. Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement digitalisé, car ce sont des qualités clés recherchées par les recruteurs.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs d'activité. Tu pourras devenir chef des ventes, chargé de clientèle, ou encore technico-commercial dans le secteur agroalimentaire. Les entreprises de toutes tailles, des artisans aux grandes industries, recherchent des profils capables de gérer la relation client.

Les débouchés sont nombreux, et avec un bon dossier, tu pourras viser des salaires compétitifs, souvent compris entre 25 000 et 35 000 euros par an pour les postes débutants. De plus, le tissu économique local autour de Rodez, en pleine croissance, favorise les recrutements dans le domaine commercial.

Si tu envisages de poursuivre tes études, sache qu'une licence professionnelle ou une école de commerce peuvent être envisagées, surtout si tu obtiens une mention à ton examen.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de leadership
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Gestion administrative et ressources humaines Communication et marketing Informatique et télécommunication
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.