BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'ESARC Evolution à Bordeaux te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. En alternance, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en maîtrisant la communication et la négociation.

Concrètement, tu seras formé à l'analyse des informations marché pour élaborer des solutions commerciales pertinentes et durables. Tu découvriras comment interagir avec la clientèle via divers supports numériques, tout en gérant plusieurs activités de relation client simultanément.

Cette formation est idéale pour les étudiants intéressés par le management, le marketing et la stratégie commerciale. Si tu aimes argumenter, négocier et travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi !

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) s'adresse à des étudiants intéressés par le management des entreprises et la stratégie commerciale. Si tu as un bon sens relationnel et que tu aimes développer des échanges à visée commerciale, notamment en ligne, cette formation pourrait te convenir. Il est essentiel de savoir argumenter, négocier et valoriser des produits. De plus, une capacité à évoluer dans des environnements numériques est indispensable.

Pour intégrer cette formation, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Sois prêt à démontrer tes compétences en organisation, en autonomie et ta capacité à travailler en équipe, car ces éléments sont également très valorisés au sein de cette formation.

Pour candidater à ce BTS, il te faut un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Le processus de sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à bien présenter tes motivations et tes compétences relationnelles.

Pour augmenter tes chances d'admission, mets en avant ton intérêt pour le digital et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne préparation sur les sujets liés à la stratégie commerciale et la gestion de la relation client sera un plus !

Après ce BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés comme le commerce, l'assurance ou les services. Tu pourras envisager des postes comme chef de ventes, conseiller en relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance.

Le marché de l'emploi est dynamique, avec un taux d'insertion professionnelle de 80% après l'obtention du diplôme. Les salaires varient selon les postes, mais tu peux espérer commencer autour de 25 000 à 30 000 euros par an.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une mention ou un bon dossier te permettra d'accéder à des licences professionnelles ou des écoles de commerce, pour approfondir tes compétences.