BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IMC - European Business School à Scy-Chazelles, près de Metz, te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. En suivant ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces.

Au programme, tu seras formé à la communication, à la négociation et à la gestion de la relation client à distance. Tu apprendras à utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients et à prendre des décisions commerciales éclairées en tenant compte des tendances du marché. Cette formation en alternance te permettra également de mettre en pratique tes compétences directement en entreprise.

Ce BTS s'adresse aux lycéens ayant un Bac STMG, un Bac pro commerce ou un Bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi !

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est destiné aux étudiants qui s'intéressent au management des entreprises et à leur stratégie commerciale. Pour réussir dans cette formation, tu devras posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en utilisant les outils numériques. Une capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est essentielle. De plus, il est important d'être à l'aise dans des environnements digitalisés et de savoir adopter des comportements professionnels en adéquation avec l'image des entreprises.

Pour accéder à cette formation, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Assure-toi d'être organisé, autonome et capable de travailler en équipe, car ces compétences seront mises à l'épreuve tout au long de ton parcours.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est essentiel de bien préparer ton dossier de candidature. Montre ton intérêt pour le management et la relation client, et n'hésite pas à valoriser tes compétences relationnelles lors de l'entretien, si tu en passes un. La formation est sélective, donc un bon dossier et une motivation affichée seront des atouts indéniables.

Sache que le taux d'accès est compétitif, mais si tu es passionné par le domaine commercial et que tu as des projets professionnels clairs, cela jouera en ta faveur. Pense à préparer des exemples concrets de tes expériences, même personnelles, qui montrent ton goût pour la vente et le relationnel.

Après avoir obtenu ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers secteurs, que ce soit dans le commerce, l'assurance, ou encore l'agroalimentaire. Les métiers visés incluent des postes tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore chargé d'affaires en génie climatique.

Le marché de l'emploi est dynamique, avec un taux d'employabilité élevé : environ 80% des diplômés trouvent un emploi dans les six mois qui suivent l'obtention de leur diplôme. Les salaires débutants varient, mais tu peux espérer commencer autour de 25 000 € à 30 000 € brut par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école supérieure de commerce peuvent être de bonnes options, surtout si tu as obtenu de bons résultats lors de ton BTS.