BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'AFTRAL à La Motte-Servolex, est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En pleine nature savoyarde, tu bénéficies d'un cadre idéal pour te concentrer sur tes études tout en découvrant un environnement économique dynamique.

Dans cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en utilisant des techniques modernes de prospection et de communication. Tu seras formé pour analyser le marché et les attentes des clients, ce qui te permettra de proposer des solutions adaptées pour augmenter le chiffre d'affaires des entreprises.

Le programme couvre des compétences clés telles que la gestion de la relation client à distance, l'animation de réseaux commerciaux et la digitalisation des échanges. Tu apprendras à jongler avec différents outils numériques et à interagir efficacement avec les clients, que ce soit en face à face ou en ligne.

Cette formation s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro dans le commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente, ce BTS est fait pour toi !

Pour postuler au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est idéal d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'aux échanges commerciaux, surtout en ligne.

Il est important de disposer de compétences relationnelles solides, d'une bonne capacité d'argumentation et de négociation, ainsi que d'une aisance dans des environnements numériques. Tu devras également adopter des comportements professionnels appropriés et être capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC est assez sélectif et l'accès nécessite un dossier solide. Prépare-toi à présenter tes motivations et tes expériences liées au commerce lors de l'entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe, car ce sont des qualités très recherchées.

Pour maximiser tes chances, n'hésite pas à effectuer des stages ou des jobs étudiants dans le domaine du commerce avant de postuler. Cela te donnera un atout supplémentaire lors de la sélection.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourrais devenir chef des ventes, conseiller en relation client, ou même gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur commercial est en constante évolution et les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter aux nouveaux défis numériques.

En termes de salaire, les débuts peuvent varier entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la localisation. La région Auvergne-Rhône-Alpes, avec son tissu économique diversifié, offre de belles perspectives d'emploi dans le commerce et les services.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, surtout si tu obtiens de bons résultats lors de ton BTS.