BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Institut de Formation Comptable Européen à Strasbourg est une formation qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. En alternance, tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Cette formation te permettra de maîtriser les outils numériques et d'interagir avec les clients à travers divers canaux.

Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences en communication et en négociation. Tu apprendras à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. L'accent est mis sur l'organisation et le management de l'activité commerciale, ce qui te préparera à gérer plusieurs projets en même temps.

Cette formation s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le monde des affaires et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi. En plus des cours théoriques, l'alternance te permettra de mettre en pratique tes compétences directement en entreprise.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management des entreprises et leur stratégie commerciale. Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût pour les échanges commerciaux, surtout via le web.

Il est essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et de savoir s'adapter aux codes professionnels en vigueur. De plus, tu devras montrer que tu sais travailler en équipe, être autonome et organisé. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour candidater au BTS NDRC, tu devras soumettre un dossier qui sera examiné par l'établissement. Les candidats ayant un bon dossier scolaire ont de meilleures chances d'être admis. Il peut aussi y avoir des tests ou des entretiens, donc prépare-toi à démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Valorise ton goût pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe dans ta lettre de motivation. N'hésite pas à parler de tes expériences, même si elles sont extra-scolaires, qui montrent ta capacité à interagir avec les autres et à atteindre des objectifs commerciaux.

À l'issue de ce BTS, tu pourras accéder à une large palette de métiers dans le secteur de la relation client. Parmi les professions visées, on trouve : chargé(e) de clientèle, responsable d'équipe commerciale, conseiller(ère) en assurances, et bien d'autres encore. Le marché de l'emploi est dynamique, notamment dans les secteurs du commerce et des services.

Les diplômés peuvent s'attendre à des salaires débutants autour de 25 000 à 30 000 € brut par an, selon le poste et l'expérience. Avec de l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes à plus haute responsabilité, comme chef des ventes ou responsable grands comptes.

Strasbourg, en tant que hub économique du Grand Est, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans ces domaines. Les entreprises locales recherchent régulièrement des jeunes diplômés formés aux enjeux de la digitalisation et de la relation client.