BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Challenge Business School à Orléans te prépare aux métiers du commerce, en mettant l'accent sur la digitalisation et la relation client. Tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection efficaces. Cette formation te permettra de maîtriser la communication et la négociation, essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Au programme, tu seras formé à la collecte et à l'analyse d'informations sur le marché, ce qui te permettra d'élaborer une documentation professionnelle pour gérer la relation client. De plus, tu apprendras à interagir avec les clients via différents supports numériques, en gérant plusieurs activités simultanément dans un environnement digitalisé.

Cette formation s'adresse aux étudiants passionnés par le management, le marketing et les nouvelles technologies, et qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu es le bienvenu pour postuler.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par Challenge Business School à Orléans, s'adresse à des étudiants intéressés par le management, le marketing et la relation client. Pour candidater, il est conseillé d'avoir un baccalauréat STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général. Une bonne maîtrise des compétences relationnelles est essentielle, tout comme une appétence pour la négociation et l'argumentation. Tu devras également être à l'aise dans des environnements numériques et être capable de t'adapter aux exigences professionnelles liées à l'image des entreprises.

Avant de postuler, assure-toi d'être autonome et organisé, et prêt à travailler en équipe. La sélection se fait généralement sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Cette formation est idéale si tu souhaites évoluer dans un secteur en pleine transformation digitale et où le contact humain reste primordial.

Le BTS NDRC est assez sélectif, il est donc important de bien préparer ton dossier. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. Si tu as déjà une expérience dans le domaine, que ce soit par des stages ou des jobs d'été, n'hésite pas à le mentionner.

Lors de l'entretien, montre ta motivation pour la formation et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne connaissance des enjeux du commerce digital et des tendances de consommation sera un atout. Prépare-toi également à des questions sur ta vision de la relation client à l'ère numérique.

À l'issue de ce BTS, tu auras accès à une large palette de métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en plein essor, notamment dans les activités liées à la digitalisation des échanges.

Les perspectives de salaire sont également intéressantes, avec des rémunérations qui peuvent varier entre 25 000 et 35 000 euros par an, selon le poste et l'expérience. À Orléans, la demande pour des professionnels formés à la relation client et au digital est forte, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, plusieurs options s'offrent à toi, comme une licence professionnelle ou une école de commerce, surtout si tu as un bon dossier ou une mention au BTS.