BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Fenelon à Grasse te prépare à évoluer dans le monde dynamique du commerce et de la relation client. Grâce à cette formation en alternance, tu apprendras à développer une clientèle par le biais de stratégies de prospection tout en maîtrisant les outils numériques essentiels pour interagir efficacement avec les clients.

Au cours de ton cursus, tu acquerras des compétences pratiques en communication et négociation. Tu seras formé à analyser le marché et à gérer des informations clients, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées et durables. L'accent est mis sur l'organisation, la gestion d'activités commerciales à distance et la prise de décision éclairée en tenant compte des tendances du marché.

Cette formation s'adresse à tous les passionnés de commerce, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es curieux, motivé et prêt à évoluer dans un environnement digitalisé, le BTS NDRC est fait pour toi.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Fenelon à Grasse, s'adresse à des étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Pour candidater, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Cette formation requiert des compétences relationnelles solides, un goût pour les échanges commerciaux, notamment en ligne, ainsi qu'une capacité à argumenter et négocier des produits.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et d'adopter les codes professionnels attendus par les entreprises. La collaboration en équipe, l'organisation personnelle et l'autonomie sont également des qualités essentielles pour réussir dans ce secteur. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien à prévoir.

Le BTS NDRC au Lycée Fenelon est une formation avec un taux d'accès de 66%, ce qui signifie qu'elle est relativement accessible. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi d'avoir un dossier solide et de bien préparer ton entretien, si celui-ci est proposé. Montre ta motivation pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe.

En plus de tes notes, mets en avant toute expérience liée à la vente ou à la relation client, même à travers des stages ou des projets. Ta passion pour le digital et les nouvelles technologies sera également un atout, alors n'hésite pas à évoquer tes compétences dans ce domaine.

Avec le BTS NDRC, tu ouvres la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce et de la relation client. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, gestionnaire de contrats, conseiller relation client ou technico-commercial. La diversité des débouchés te permet d'exercer dans différents secteurs, allant de l'agroalimentaire aux assurances, en passant par le secteur bancaire.

En termes de salaire, les rémunérations peuvent varier significativement selon le poste et le secteur choisi, mais en général, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. Le tissu économique de Grasse et de ses environs, avec sa diversité d'entreprises, te permet d'accéder à un marché de l'emploi riche en opportunités.