BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage est conçu pour les personnes attirées par le management des entreprises et leur stratégie commerciale. Pour réussir dans ce domaine, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et une forte envie de développer des interactions commerciales, notamment sur le web. Tu dois également être à l'aise avec les environnements numériques et digitalisés, et avoir un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce et vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'être capable de travailler en équipe, d'adopter les comportements professionnels adéquats et de faire preuve d'autonomie et d'organisation.

Pour candidater au BTS NDRC en apprentissage à IBSAC, à Brive-la-Gaillarde, montre que tu comprends le métier commercial : prospecter, écouter un client, argumenter, négocier, suivre une relation dans le temps et utiliser des outils numériques. Les bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ainsi que les bacs généraux peuvent correspondre, à condition de mettre en avant ton intérêt pour la relation client et le développement commercial.

Dans ton dossier, valorise les expériences qui prouvent ton aisance relationnelle : stage en vente, job étudiant, accueil, animation, association, projet de mini-entreprise, gestion de réseaux sociaux ou participation à un événement commercial. Les compétences utiles sont l’expression orale, la qualité de l’écrit, l’organisation, l’autonomie, le travail en équipe et la capacité à utiliser des outils digitaux. Le taux d’emploi indiqué, 59%, donne un repère sur l’insertion après la formation, mais ton expérience en entreprise pendant l’apprentissage jouera aussi un rôle important.

Dans ton projet motivé, explique pourquoi tu veux apprendre en alternance et quel type d’entreprise tu vises à Brive-la-Gaillarde ou en Corrèze : commerce, assurance, banque, services, agroalimentaire, vente itinérante, relation client à distance ou e-commerce. Sois concret : cite une situation où tu as convaincu, conseillé ou aidé quelqu’un. Pour intégrer une formation en apprentissage, il faut à la fois être retenu par l’établissement et signer un contrat avec un employeur, donc commence tôt tes recherches et prépare un CV orienté commercial.

Le BTS Services : Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IBSAC à Brive-la-Gaillarde est une formation en apprentissage qui se concentre sur le développement des compétences commerciales dans un environnement digitalisé. Tu apprendras à créer et gérer une clientèle, à mettre en œuvre des stratégies de prospection et à négocier efficacement. L'accent est mis sur l'interaction avec le client, que ce soit à distance ou en face à face.

Au cours de la formation, tu vas te former à l'analyse des besoins des clients, à la gestion de la relation client via différents supports numériques et à l'organisation d'événements commerciaux. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu seras prêt à relever les défis d'un marché en constante évolution, tout en intégrant des valeurs de développement durable dans tes pratiques commerciales.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et la gestion, qui aiment interagir avec les clients et qui souhaitent évoluer dans un cadre numérique. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu es éligible pour rejoindre ce BTS.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, plusieurs opportunités s'offrent à toi. Tu peux envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. La polyvalence de la formation te permet d'accéder à divers secteurs, allant du commerce à l'industrie, en passant par les services publics.

Le marché local à Brive-la-Gaillarde et dans la région Nouvelle-Aquitaine est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils formés à la relation client. Les salaires d'entrée varient généralement entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois selon le poste et le secteur d'activité.

Si tu souhaites poursuivre tes études, des options telles que les licences professionnelles en économie-gestion ou les écoles de commerce sont également envisageables, surtout si tu as un bon dossier.