BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'IDRAC Business School de Lille est une formation qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client, avec une approche moderne et digitale. Tu apprendras à créer et à développer une clientèle en utilisant des techniques de prospection efficaces et des outils numériques adaptés.

Au cours de cette formation, tu te familiariseras avec les stratégies de communication et de négociation. Tu seras formé à l'analyse des informations pour proposer des solutions commerciales qui répondent aux besoins des clients tout en prenant en compte des enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général. Elle est idéale si tu as un intérêt pour le management, la stratégie commerciale et si tu souhaites évoluer dans des environnements numériques.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. Ce parcours est fait pour toi si tu es passionné par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Il te faudra aussi avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, surtout en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir un sens aigu de l'organisation et de l'autonomie. La capacité à travailler en équipe et à adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises est également essentielle. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS NDRC à l'IDRAC est assez sélectif, avec un accès sur dossier, et parfois des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce, notamment via le digital. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Si tu as déjà une expérience dans le domaine commercial, n'hésite pas à le mentionner dans ta candidature. Un bon dossier scolaire et éventuellement une mention au bac peuvent également t'ouvrir des portes pour la poursuite d'études après le BTS.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou responsable d'équipe commerciale. Les secteurs qui recrutent sont divers, allant des services à la grande distribution, en passant par l'assurance et le secteur médical, avec des salaires qui varient entre 25 000 € et 40 000 € bruts par an selon le poste et l'expérience.

Le marché local à Lille est dynamique, avec un tissu économique riche en entreprises qui recherchent des profils commerciaux. Le diplôme te permet également de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, élargissant encore tes horizons professionnels.