BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par LAHO LITTORAL AUDOMAROIS à Coquelles te prépare à un monde professionnel dynamique où la relation client est au cœur des préoccupations. Grâce à une formation en alternance, tu pourras apprendre directement sur le terrain tout en consolidant tes compétences théoriques.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à maîtriser la communication et la négociation, et à élaborer des solutions commerciales qui répondent aux besoins des clients tout en intégrant des enjeux de développement durable. Tu seras également formé à l’utilisation d’outils numériques pour gérer et suivre la relation client, que ce soit à distance ou en face-à-face.

Cette formation est idéale pour les étudiants intéressés par le management, la stratégie commerciale et les nouvelles technologies. Si tu as un bon sens relationnel, une capacité à travailler en équipe et une envie d’évoluer dans un environnement numérique, ce parcours est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Tu devras également posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. La capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est essentielle, tout comme une aisance dans des environnements numériques et digitalisés.

Le profil idéal inclut des qualités d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'une aptitude à adopter les comportements et les codes professionnels attendus dans le monde de l'entreprise. Ce BTS est accessible aux titulaires d'un Bac STMG, d'un Bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un Bac général. L'admission se fait sur dossier, et il se peut que des tests ou un entretien soient requis pour finaliser ta candidature.

Pour postuler à ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences et tes compétences relationnelles, car ce sont des critères clés pour les jurys.

Si tu souhaites augmenter tes chances d’admission, n’hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l’établissement. Un bon dossier scolaire et une motivation claire peuvent vraiment faire la différence.

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont variés et nombreux. Tu peux envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore chargé de clientèle dans divers secteurs comme la banque, l’assurance ou le commerce. Le marché de l’emploi dans ces domaines est en plein essor, surtout dans les Hauts-de-France, où l’économie locale soutient de nombreuses entreprises en quête de profils qualifiés.

En termes de salaire, un débutant peut s’attendre à un revenu compris entre 1 600 et 2 200 euros brut par mois, mais cela peut varier selon l’entreprise et le secteur d’activité. De plus, une poursuite d’études est également possible vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce, ce qui peut encore augmenter tes perspectives de carrière.