BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Diderot Education à Lille te prépare à devenir un expert de la relation client à l'ère du numérique. En suivant cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces et à la mise en œuvre d'outils digitaux.

Concrètement, tu vas acquérir des compétences en communication, en négociation et en gestion de projet commercial. Tu seras formé à analyser le marché et les besoins des clients, ce qui te permettra de proposer des solutions adaptées et de maximiser le chiffre d'affaires des entreprises tout en intégrant des pratiques durables.

Ce BTS s'adresse à des étudiants motivés, intéressés par le management et le marketing. Que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, tu trouveras ta place dans cette formation axée sur la pratique et l'apprentissage en entreprise.

Pour rejoindre le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un Bac STMG, un Bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Tu devras faire preuve de compétences relationnelles solides et d'une envie de développer des échanges commerciaux, notamment en utilisant les outils numériques.

Avant de candidater, il est important d'être à l'aise avec l'argumentation et la négociation, et d'avoir une bonne capacité à évoluer dans des environnements digitalisés. Tu dois également être capable de travailler en équipe, de t'organiser et de faire preuve d'autonomie. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, alors prépare-toi à valoriser tes compétences et ton projet professionnel.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien. Pour augmenter tes chances d'admission, veille à bien valoriser tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce sur ton dossier. Une bonne préparation à l'entretien peut également faire la différence.

Si tu as un bac STMG ou un bac pro en commerce, tu as déjà une bonne base. N'hésite pas à mettre en avant des expériences pratiques, comme des stages ou des jobs d'été, qui démontrent ton intérêt et tes compétences dans le domaine de la relation client.

À l'issue de ce BTS, les débouchés sont nombreux. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller en relation client. Le secteur du commerce est en pleine expansion, et les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client à distance et à l'aide de solutions digitales.

Les salaires peuvent varier, mais un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire aux alentours de 25 000 à 30 000 euros brut par an. De plus, la ville de Lille offre un tissu économique dynamique avec de nombreuses entreprises prêtes à accueillir des jeunes diplômés, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.