BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Montpellier
- Région
- Occitanie
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Site de formation d'apprentis de Euridis Business School, Montpellier (34) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par Euridis Business School à Montpellier, est une formation en alternance qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier et à communiquer efficacement pour proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
Au cours de ta formation, tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client. Tu apprendras à suivre les interactions avec les clients, à mener des campagnes de prospection et à organiser des événements commerciaux. L'accent est mis sur le développement durable et l'analyse du marché, te préparant à prendre des décisions éclairées qui tiennent compte des enjeux actuels.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management, la stratégie marketing et qui possèdent des compétences relationnelles. Si tu es motivé par le commerce et as envie de travailler dans un environnement digitalisé, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est accessible avec un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences en communication, ta capacité à travailler en équipe et ton intérêt pour le commerce digital.
Si tu souhaites intégrer cette formation, prépare-toi à démontrer ta motivation et tes connaissances dans le domaine commercial. Une bonne maîtrise des outils numériques et une expérience dans le commerce peuvent également t'aider à te démarquer.
Débouchés et insertion
Après un BTS NDRC, tu pourras accéder à divers métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont variés : artisanat, commerce, industrie, et même des organisations publiques. Cela te donne une grande flexibilité sur le marché du travail.
En termes de salaire, le débutant peut espérer un revenu autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon l'expérience et le secteur. De plus, avec une bonne performance, tu as la possibilité de poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou une école de commerce, ce qui peut te permettre d'augmenter encore tes perspectives salariales.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.