BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Gustave Eiffel à Bordeaux est une formation en apprentissage qui te prépare à entrer dans le monde dynamique du commerce. Au cours de ce cursus, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces. La formation met l'accent sur la communication et la négociation, te permettant de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Tu seras également formé à la gestion de la relation client dans un environnement digitalisé. Cela inclut l'utilisation d'outils numériques pour interagir et suivre les clients, ce qui est essentiel dans le secteur actuel. En plus de ces compétences techniques, tu développeras des capacités organisationnelles et managériales, te préparant à gérer plusieurs activités commerciales simultanément.

Cette formation s'adresse aux élèves passionnés par le commerce, le marketing et les nouvelles technologies, qui souhaitent évoluer dans un secteur en constante évolution. Si tu es capable d'adopter un comportement professionnel et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel de s'intéresser aux enjeux du management, de la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides, une envie de développer des échanges commerciaux, notamment sur le web, ainsi qu'une capacité à argumenter et à négocier. Tu devras également te sentir à l'aise dans des environnements numériques et être capable d'adopter les comportements professionnels attendus dans le secteur.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien à passer. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne organisation, de l'autonomie et un goût pour le travail en équipe, car ces compétences seront essentielles durant ta formation.

Le BTS NDRC est très sélectif avec un taux d'accès de seulement 18%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est crucial de préparer un dossier solide. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale. Une mention au bac ou un bon dossier peut t'ouvrir des portes pour des poursuites d'études.

Prépare-toi également à d'éventuels tests ou entretiens lors de ta candidature. Familiarise-toi avec les attentes en matière de négociation et de digitalisation, car ces compétences sont très valorisées. Si tu es issu d'un bac STMG ou d'un bac pro dans le commerce, cela te donnera un avantage supplémentaire.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant de l'assurance à l'agroalimentaire, en passant par le commerce digital.

En termes de salaires, les métiers liés à la négociation et à la relation client peuvent offrir des rémunérations intéressantes, souvent supérieures à la moyenne grâce aux commissions et aux primes liées aux performances commerciales. Bordeaux, avec son tissu économique dynamique, te permettra de trouver des opportunités dans de nombreuses entreprises en pleine croissance.