BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par SUPEXUP à Montpellier te prépare à devenir un expert de la relation client. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection, de communication et de négociation. Ce diplôme est idéal si tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et digitalisé.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la gestion de la relation client, à la collecte et l'analyse d'informations commerciales et à la mise en place de solutions adaptées pour accroître le chiffre d'affaires des entreprises. Les compétences que tu développeras incluent la gestion de projets commerciaux, l'animation de la relation client à distance et l'utilisation d'outils numériques.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés par le commerce, le marketing et la technologie. Si tu es intéressé par la gestion d'équipe et que tu aimes interagir avec les clients, ce BTS est fait pour toi !

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par SUPEXUP à Montpellier, il est recommandé d'avoir un baccalauréat STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est idéal pour les étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, et qui souhaitent évoluer dans un environnement numérique.

Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles, un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation. Il est également important d'être autonome, organisé et capable de travailler en équipe, tout en adoptant une attitude professionnelle adaptée à l'image des entreprises. L'adaptabilité aux outils digitaux et la capacité à développer des échanges commerciaux, notamment en ligne, seront des atouts précieux pour réussir dans cette formation.

L'accès au BTS NDRC est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes expériences dans le domaine commercial et démontre ton intérêt pour le management et le digital.

Si tu vises ce BTS, n’hésite pas à te préparer à des situations de négociation ou de vente, que ce soit à travers des stages, des jobs d'été ou des projets scolaires. Montre que tu es à l'aise avec les outils numériques, car cela sera un atout majeur dans ta candidature.

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en plein essor, avec une forte demande pour des professionnels capables de gérer la relation client à distance et sur le digital.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu d'environ 28 000 € brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide selon les performances et les compétences acquises. Les entreprises de la région Occitanie, notamment à Montpellier, sont en recherche constante de profils formés, ce qui te garantit de belles opportunités d'embauche.