BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Centre de formation d'apprentis ALYDRINE à Flins-sur-Seine te prépare à devenir un expert de la relation client, tant en face-à-face qu'à distance. Grâce à un apprentissage pratique et théorique, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection et de communication efficaces.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la négociation et à la vente, mais aussi à l’utilisation des outils numériques pour gérer la relation client. Tu apprendras à analyser le marché et la clientèle afin de proposer des solutions commerciales adaptées qui répondent aux enjeux actuels de développement durable.

Ce BTS s'adresse aux élèves issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu aimes interagir avec les autres, argumenter et négocier, et que tu souhaites travailler dans un environnement numérique en pleine évolution, cette formation est faite pour toi!

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un intérêt pour le management, ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales des entreprises. Les candidats doivent posséder de bonnes compétences relationnelles et aimer interagir dans un cadre commercial, notamment en ligne. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation des produits est également essentielle.

Le BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce et vente, ou d'un bac général. Avant de candidater, prépare-toi à présenter un dossier et éventuellement à passer des tests ou un entretien. Tu devras aussi être capable de travailler dans des environnements numériques, adopter les codes professionnels en vigueur et démontrer ton autonomie et tes capacités d'organisation.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le marketing. N'hésite pas à préparer des exemples de tes expériences en lien avec la vente ou la relation client, que ce soit dans le cadre scolaire ou personnel.

Étant donné la diversité des profils des étudiants admis, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire et, si possible, une mention au bac pour envisager une poursuite d'études après le BTS. Sois prêt à démontrer ta motivation et ta capacité à évoluer dans un environnement digitalisé.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux débouchés dans le secteur commercial. Tu pourras envisager des métiers tels que chef de ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Les secteurs d'activité sont variés : commerce, assurance, agroalimentaire, et bien d'autres, ce qui te permettra de choisir un domaine qui te passionne.

En termes de salaire, le débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros bruts par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. La région Île-de-France, où se situe Flins-sur-Seine, bénéficie d'un tissu économique dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils formés comme le tien.