BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en apprentissage, proposé par le CFA ISPN à Cherbourg-en-Cotentin, te prépare à intégrer rapidement le monde professionnel. Durant cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle, en mettant en place des stratégies de prospection adaptées aux enjeux actuels du marché.

Au programme, tu découvriras des compétences en communication et en négociation, qui te permettront d'analyser les besoins des clients et de proposer des solutions commerciales efficaces. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, que ce soit à distance ou en face-à-face, et à animer des événements commerciaux.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus de baccalauréats STMG, pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es motivé par le commerce et que tu souhaites travailler dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un baccalauréat STMG, un bac professionnel orienté vers le commerce ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing des entreprises. Tu devras également faire preuve de compétences relationnelles solides et d'une bonne capacité à négocier et valoriser des produits, notamment dans un environnement digital.

Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir le goût de collaborer en équipe. L'autonomie et une bonne organisation sont également des atouts importants, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image de l'entreprise. Le processus d'admission se fait généralement sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien.

Pour intégrer ce BTS, il est conseillé de préparer un dossier solide, incluant tes résultats scolaires, et éventuellement de te préparer à un entretien ou des tests. Les étudiants admis sont souvent ceux qui montrent un bon équilibre entre compétences relationnelles et intérêt pour le digital.

Si tu es passionné par le commerce et que tu as des aptitudes pour la négociation, n'hésite pas à mettre en avant tes expériences ou projets personnels en lien avec ces compétences lors de ta candidature.

À l'issue de ce BTS, tu pourras envisager plusieurs métiers passionnants dans divers secteurs. Parmi les débouchés, on trouve des postes comme conseiller(e) relation client, gestionnaire de contrats d'assurance ou encore responsable d'équipe commerciale. Les entreprises recherchent des diplômés capables de s'adapter aux évolutions du marché, notamment dans le secteur digital.

Les salaires peuvent varier en fonction du secteur, mais en moyenne, un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Dans la région de Cherbourg, le tissu économique est diversifié, avec de nombreuses opportunités dans le commerce et les services, ce qui renforce l'intérêt de cette formation.