BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par la Maison familiale rurale de RUMENGOL au Faou, en Bretagne, te prépare à une carrière dynamique dans le domaine commercial. À travers une formation en alternance, tu apprendras à établir et développer une clientèle, tout en utilisant des outils numériques modernes pour optimiser la relation client.

Au cours de cette formation, tu seras formé à la prospection commerciale, à la négociation et à la gestion de la relation client. Tu apprendras à analyser le marché, à concevoir des solutions commerciales et à interagir avec les clients via différents canaux, y compris en ligne. Les compétences que tu acquerras te permettront de jongler avec plusieurs activités commerciales tout en garantissant une approche durable et éthique.

Ce BTS est accessible à tous les bacheliers, que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général. Si tu aimes travailler en équipe, développer des stratégies commerciales et évoluer dans un environnement digitalisé, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi d'avoir un intérêt pour le management des entreprises et les stratégies marketing. Les compétences relationnelles sont essentielles, ainsi qu'une appétence pour la négociation et la valorisation de produits, notamment en ligne.

Il est également important d'être à l'aise dans des environnements numériques et de maîtriser les codes professionnels en vigueur. Une bonne capacité d'organisation et d'autonomie, ainsi que des aptitudes à travailler en équipe, seront des atouts majeurs pour réussir dans cette formation. L'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien.

Le BTS NDRC est peu sélectif avec un taux d'accès de 100%. Cela signifie que si tu as un bac, tu as toutes tes chances d'être admis. Il est cependant important de bien préparer ton dossier de candidature, en insistant sur tes expériences, tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial.

Pour te démarquer, n'hésite pas à parler de tes intérêts pour le management et le marketing, ainsi que de ton aisance avec les outils numériques. Prépare-toi également à un entretien où tu pourras montrer ta passion pour la relation client et ton envie d'apprendre.

À l'issue de ton BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans le secteur commercial. Tu pourras viser des postes tels que conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore attaché commercial dans des domaines variés comme l'agroalimentaire, le médical ou les assurances. Les entreprises locales, notamment dans le Finistère, recherchent des profils comme le tien, formés à la digitalisation de la relation client.

En ce qui concerne le salaire, les débutants dans ces métiers peuvent s'attendre à un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le poste et la région. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, surtout si tu te spécialises dans des niches comme le e-commerce ou le management commercial.