BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Tezenas du Montcel (Saint-Etienne - 42) à Saint-Étienne (Auvergne-Rhône-Alpes). Le taux d'accès est de 70% (400 candidats pour 30 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 70% d'admis
  • 30 places
  • 400 candidats l'an passé · 13,3 par place
  • Rang du dernier admis : 189
  • Majoritairement bac techno (34%) · pro 34% · général 10%
  • Mention au bac · Non communiqué
  • 52% de femmes · 48% d'hommes
  • 23% de néo-bacheliers · 77% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Tezenas du Montcel (Saint-Etienne - 42) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Tezenas du Montcel à Saint-Étienne te prépare à devenir un(e) manager efficace d'une unité commerciale. Située dans un cadre dynamique, cette formation te permet d'acquérir des compétences clés pour diriger une équipe et gérer les opérations au sein d'une structure commerciale.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à organiser le travail de ton équipe, à gérer les stocks et les approvisionnements, et à élaborer des budgets. Tu seras également formé(e) à la vente-conseil et à la fidélisation de la clientèle, ce qui te permettra de répondre aux attentes des clients et de développer des stratégies commerciales efficaces.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Les candidats doivent avoir un bon sens relationnel et un intérêt pour le management et le marketing. Si tu aimes le contact avec les clients et que tu souhaites évoluer dans un secteur dynamique, le BTS MCO est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il te faut un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi que tu as des compétences relationnelles solides, surtout dans le domaine des services et de la relation client. Un intérêt pour le conseil client et la mise en avant des produits est essentiel, tout comme la capacité à animer une équipe et à valoriser un lieu de vente.

Il est également important d'avoir une bonne maîtrise des outils numériques et de s'intéresser au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Être capable de travailler en équipe, d'organiser ton temps de manière autonome et d'adopter les comportements professionnels attendus dans le secteur te sera également très utile. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO au Lycée Tezenas est relativement accessible avec un taux d'accès de 70% et 30 places disponibles. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le travail en équipe dans ton dossier. Prépare-toi également à un éventuel entretien où tu pourras exprimer ta motivation et tes ambitions.

Si tu es passionné(e) par le commerce et le management, n'hésite pas à montrer ta détermination et ton intérêt pour le secteur lors de ta candidature. Une bonne présentation de tes expériences passées, même si elles sont limitées, peut faire la différence.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO, tu auras accès à un large éventail de métiers dans différents secteurs, notamment dans la distribution, le commerce électronique ou les services. Des postes comme chef(fe) des ventes, responsable d'équipe commerciale ou télévendeur(euse) te seront ouverts. Le marché est dynamique, surtout dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, où le tissu économique est riche en entreprises commerciales.

Les salaires dans ce secteur varient généralement entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois pour un débutant, selon le type d'entreprise et la région. Grâce à la diversité des débouchés, tu pourras choisir un parcours qui te correspond et évoluer vers des postes à responsabilités.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 25 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 25 %
  • Motivation · 15 %
  • Engagement et activités · 15 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.