BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Lycée Roland Garros (Le Tampon - 974)

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Diplôme
Publics
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Le Tampon
Région
La Réunion
Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 25% d'admis
  • 31 places
  • 635 candidats l'an passé · 20,5 par place
  • Rang du dernier admis : 39
  • Majoritairement bac techno (44%) · général 16% · pro 8%
  • 24% des admis avec mention · Bien 18% · Très Bien 6%
  • 84% de femmes · 16% d'hommes
  • 17% de néo-bacheliers · 83% en réorientation
Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 20 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 20 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Roland Garros à Le Tampon, La Réunion, te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à optimiser le fonctionnement d'une unité commerciale et à développer des stratégies de vente efficaces.

Concrètement, tu seras formé à des compétences variées telles que la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, et le suivi des performances commerciales. Tu découvriras aussi l'importance de la relation client et comment fidéliser ta clientèle grâce à des actions ciblées. Le programme inclut également des aspects numériques pour te familiariser avec les outils digitaux du secteur.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management, le commerce et la relation client, et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. Si tu es motivé et prêt à relever des défis, le BTS MCO est fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Le BTS Services - Management Commercial Opérationnel (MCO) s'adresse aux élèves ayant un Bac STMG, un Bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un Bac général. Avant de candidater, il est essentiel de posséder certaines compétences et d'adopter un état d'esprit propice au domaine. Tu devras démontrer des aptitudes relationnelles, notamment dans la relation client et le conseil, ainsi qu'un intérêt marqué pour l'animation d'équipe et la valorisation des points de vente.

Il te sera aussi demandé de te familiariser avec les environnements numériques, car le digital fait désormais partie intégrante des métiers commerciaux. Un bon sens de l'organisation et une capacité à travailler en équipe sont également des atouts précieux. Enfin, une curiosité pour le management, la stratégie marketing, et le cadre économique et juridique des entreprises sera un plus pour ta réussite dans cette formation.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est une formation sélective, avec un taux d'accès de 25%. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de présenter un dossier solide. Un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général sont des atouts appréciés. Prépare-toi également à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Si tu souhaites te démarquer, mets en avant ton goût pour le travail en équipe et ton intérêt pour le management. N'hésite pas à te renseigner sur le secteur commercial local et à montrer que tu es informé des enjeux du marché.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ce BTS, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs tels que la distribution, le commerce électronique ou encore les services. Tu pourrais devenir chef de rayon, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. La demande pour ces profils est forte, surtout à La Réunion, où le tissu économique est dynamique.

En termes de salaires, un débutant dans un poste à responsabilité peut espérer un salaire autour de 24 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut varier selon l'expérience et le secteur d'activité. Avec des opportunités de carrières diverses et la possibilité d'évoluer vers des postes de management, le BTS MCO te prépare à un avenir prometteur dans le monde professionnel.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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