BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Metz
Région
Grand Est

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Robert Schuman (Metz - 57) à Metz (Grand Est). Le taux d'accès est de 36% (1 656 candidats pour 70 places). 58% des diplômés sont en emploi, avec un salaire net médian de 1 640 € par mois 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 11 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 36% d'admis
  • 70 places
  • 1 656 candidats l'an passé · 23,7 par place
  • Rang du dernier admis : 169
  • Majoritairement bac pro (46%) · techno 16% · général 8%
  • 41% des admis avec mention · Bien 34% · Très Bien 7%
  • 56% de femmes · 44% d'hommes
  • 70% de néo-bacheliers · 30% en réorientation
  • 27% d'admis boursiers
  • 17% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 63% avant la fin de phase principale

Évolution 2018–2025

Candidatures

-13 % vs 2024

1 656 en 2025

1 280 en 2018 1 656 en 2025

Taux d'accès

+ 1 pts depuis 2022

36 % en 2025

35 % en 2022 36 % en 2025

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Robert Schuman (Metz - 57) (2024).

  • Bonne insertion · 58% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 96% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr).

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder au BTS Management Commercial Opérationnel, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait généralement sur dossier, mais des tests ou un entretien peuvent également être requis.

Le profil idéal pour cette formation est celui d'un étudiant ayant de bonnes compétences relationnelles, une réelle appétence pour le conseil client et la mise en avant de produits. Il est important de s'intéresser à l'animation d'équipe et à la valorisation d'un lieu de vente. De plus, une capacité à évoluer dans des environnements numériques, ainsi qu'un intérêt pour le management et la stratégie des entreprises, sont essentiels. Enfin, savoir travailler en équipe, être organisé et autonome sont des atouts indéniables pour réussir dans ce domaine.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est une formation très sélective avec un taux d'accès de seulement 22%. Pour mettre toutes les chances de ton côté, il est conseillé de préparer un dossier solide, en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management. N'hésite pas à te former aux bases du commerce et à développer des expériences, même minimes, dans le domaine.

Si tu es retenu pour un entretien, prépare-toi à discuter de tes motivations, de ta vision du management et de tes expériences passées en lien avec la vente ou la relation client. Une bonne présentation et une attitude professionnelle lors de cet entretien peuvent faire la différence.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 30 %
  • Savoir-être · 30 %
  • Motivation · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Robert Schuman à Metz te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations quotidiennes et à optimiser les performances commerciales. Ce diplôme est idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans les métiers du commerce, en particulier dans un environnement dynamique.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences variées : gestion des stocks, élaboration de budgets, suivi des performances commerciales et animation de l'équipe. Tu seras également formé à la relation client, ce qui te permettra d'attirer, d'accueillir et de fidéliser les clients grâce à des techniques de vente efficaces. En plus, tu découvriras les outils numériques qui sont désormais essentiels dans le monde du commerce.

Le BTS MCO s'adresse aux étudiants issus de bacs STMG, professionnels du commerce ou bacs généraux. Si tu es passionné par le management, le marketing et la vente, et que tu souhaites évoluer dans un secteur en constante évolution, cette formation est faite pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois ton BTS MCO en poche, de nombreuses portes s'ouvrent à toi. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la grande distribution aux entreprises de services en passant par le commerce électronique.

Concernant les salaires, un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le poste et la région. À Metz, le tissu économique est riche, avec de nombreuses entreprises en quête de profils commerciaux qualifiés, ce qui augmente tes chances d'insertion rapide sur le marché du travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans 157 établissements en France.

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