BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Région
Grand Est

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Jean-Victor Poncelet (Saint-Avold - 57) à Saint-Avold (Grand Est). Le taux d'accès est de 52% (464 candidats pour 35 places). 71% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation accessible · 52% d'admis
  • 35 places
  • 464 candidats l'an passé · 13,3 par place
  • Rang du dernier admis : 162
  • Majoritairement bac pro (54%) · techno 21% · général 13%
  • 24% des admis avec mention · Bien 19% · Très Bien 5%
  • 54% de femmes · 46% d'hommes
  • 88% de néo-bacheliers · 12% en réorientation
  • 62% d'admis boursiers
  • 25% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 88% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

464 en 2025

343 en 2018 464 en 2025

Taux d'accès

-11 pts depuis 2022

52 % en 2025

63 % en 2022 52 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Jean-Victor Poncelet (Saint-Avold - 57) (2024).

  • Bonne insertion · 71% en emploi
  • 54% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Le BTS Services - Management Commercial Opérationnel est accessible aux étudiants titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu souhaites candidater, sache que ton dossier sera examiné et qu'il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien.

Pour réussir dans cette formation, il est essentiel de disposer de compétences relationnelles, notamment dans le domaine de la relation client. Tu devras également faire preuve d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, et l'animation d'une équipe. Une bonne connaissance des environnements numériques et digitalisés sera un atout, tout comme un intérêt pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique des entreprises. Enfin, il est important de savoir travailler en équipe, d'être organisé et autonome, et d'adopter les comportements professionnels adéquats.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 50 %
  • Méthodes de travail · 5 %
  • Savoir-être · 25 %
  • Motivation · 20 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Jean-Victor Poncelet à Saint-Avold te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située en Moselle, cette formation t'offre un accès direct à un tissu économique dynamique, notamment dans le secteur de la distribution et des services.

Au cours de ta formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations commerciales, et à établir des relations de confiance avec les clients. Tu seras formé à la mise en place d'offres attractives, à la gestion des stocks, et à la réalisation de budgets. En plus, tu acquerras des compétences en vente-conseil et en animation commerciale, essentielles pour fidéliser la clientèle.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le commerce et la relation client. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général, tu es éligible pour postuler. Prépare-toi à développer ton sens de l'organisation et tes compétences relationnelles pour réussir dans ce domaine.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé du BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler en tant que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Ces métiers sont particulièrement recherchés dans les secteurs de la distribution, de l'alimentation et du commerce électronique.

En termes de salaire, les débuts peuvent varier entre 1 800 et 2 400 euros bruts par mois, selon le secteur et l'expérience. Avec de l'expérience, tu pourras prétendre à des postes à responsabilités offrant des salaires plus élevés.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, des licences professionnelles ou des écoles de commerce sont accessibles avec un bon dossier. Cela peut te permettre d'élargir tes compétences et d'accéder à des postes encore plus qualifiés dans le domaine commercial.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.