BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38) à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes). Le taux d'accès est de 33% (965 candidats pour 34 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 33% d'admis
  • 34 places
  • 965 candidats l'an passé · 28,4 par place
  • Rang du dernier admis : 9
  • Majoritairement bac techno (42%) · pro 42%
  • 18% des admis avec mention · Bien 18% · Très Bien 0%
  • 39% de femmes · 61% d'hommes
  • 28% de néo-bacheliers · 72% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée polyvalent Emmanuel Mounier à Grenoble te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Grâce à cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations quotidiennes et à optimiser les performances commerciales. En tant qu'étudiant, tu seras formé aux techniques de vente, à la relation client, ainsi qu’à l’organisation d’un espace commercial attractif.

Au programme, tu découvriras comment gérer les stocks, établir des budgets et réaliser des études commerciales. Tu développeras des compétences essentielles telles que la fidélisation de la clientèle, l'animation d'une équipe de vente et la mise en place de stratégies marketing. La formation met également un accent fort sur l'utilisation des technologies de l'information pour soutenir l'activité commerciale.

Cette formation est idéale pour les lycéens issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Elle s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et qui ont un intérêt pour le management et le commerce.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, assure-toi de posséder des compétences relationnelles solides, car tu seras souvent en contact avec des clients. Une véritable appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'équipe est également essentielle. En outre, tu devras être à l'aise avec les outils numériques et avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing et le cadre juridique des entreprises.

Tu devras être capable de travailler en équipe et de t'organiser de manière autonome. L'adoption de comportements professionnels appropriés est cruciale dans ce secteur. Le processus d'admission se fait généralement sur dossier, et il peut inclure des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 33%, ce qui signifie qu’il est important de bien préparer ton dossier de candidature. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles, ta motivation pour le conseil client et ton intérêt pour le management. Une lettre de motivation soignée et des recommandations peuvent faire la différence.

Si tu veux maximiser tes chances, n’hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques du Lycée Emmanuel Mounier et à préparer d’éventuels tests ou entretiens. Montre que tu es prêt à t'engager et à te former pour devenir un professionnel compétent dans le domaine commercial.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreux débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution, commerce électronique, services, et bien d'autres.

En termes de salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon l'entreprise et la région. La ville de Grenoble, avec ses nombreuses entreprises et son tissu économique dynamique, offre un bon potentiel d'emploi dans ces domaines.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école de commerce sont de bonnes options, surtout si tu as un excellent dossier académique.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 50 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 10 %
  • Motivation · 15 %
  • Engagement et activités · 5 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.