BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Non
- Ville
- Amiens
- Région
- Hauts-de-France
Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée La Hotoie (Amiens - 80) à Amiens (Hauts-de-France). Le taux d'accès est de 36% (830 candidats pour 35 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Formation sélective · 36% d'admis
- 35 places
- 830 candidats l'an passé · 23,7 par place
- Rang du dernier admis : 77
- Majoritairement bac pro (35%) · techno 26% · général 6%
- 14% des admis avec mention · Bien 14% · Très Bien 0%
- 42% de femmes · 58% d'hommes
- 21% de néo-bacheliers · 79% en réorientation
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Lycée La Hotoie (Amiens - 80) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée La Hotoie à Amiens te prépare à devenir un responsable opérationnel au sein d'une unité commerciale. Pendant deux ans, tu apprendras à manager une équipe, à gérer des opérations commerciales et à assurer la relation client. Cette formation est idéale si tu souhaites évoluer dans le domaine du commerce et du management.
Concrètement, tu vas développer des compétences en gestion d'équipe, en organisation du travail et en suivi des performances commerciales. Tu apprendras à gérer les stocks, à élaborer des budgets et à mettre en valeur l'offre de produits et services. La formation inclut aussi des connaissances sur les outils numériques et l'informatique commerciale, te préparant à exceller dans un environnement de vente moderne.
Cette formation s'adresse à des étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, qui ont une appétence pour le conseil client et le management. Si tu es motivé(e) et prêt(e) à t'impliquer, ce parcours est fait pour toi !
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à ceux qui possèdent de solides compétences relationnelles, essentielles dans les métiers des services et de la relation client. Il est important d'avoir une vraie passion pour le conseil client, la mise en avant de produits, ainsi que l'animation d'équipes et la valorisation d'un point de vente.
Avant de candidater, il est nécessaire de te préparer à évoluer dans un environnement numérique et digitalisé. S'intéresser au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises, ainsi qu'à leur cadre économique et juridique, est également un atout. Enfin, il te faudra démontrer des capacités d'organisation, d'autonomie et de collaboration, tout en adoptant des comportements professionnels adaptés.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 36% et 35 places disponibles. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide qui reflète tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. N'hésite pas à mettre en avant toute expérience pertinente, même en dehors du cadre scolaire.
Si tu es convoqué(e) à un entretien, prépare-toi à démontrer ta motivation et ta connaissance du secteur. Montre que tu es capable de travailler en équipe et que tu as une bonne compréhension des enjeux commerciaux. Une préparation sérieuse peut vraiment faire la différence dans ce processus de sélection.
Débouchés et insertion
Une fois ton BTS MCO en poche, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Ce diplôme te permet d'intégrer des entreprises de distribution, des unités commerciales, ou même des entreprises spécialisées dans le e-commerce.
Le marché du travail est dynamique pour les diplômés de ce BTS, avec des salaires qui varient en fonction du poste et de l'expérience, mais qui peuvent être compétitifs dans le secteur. Les entreprises recherchent des profils polyvalents capables de s'adapter aux évolutions du commerce et de la technologie.
Enfin, des poursuites d'études sont possibles si tu as un bon dossier. Tu peux envisager une licence professionnelle ou intégrer une école supérieure de commerce, ce qui te permettra de te spécialiser davantage et d'accéder à des postes à responsabilité.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 20 %
- Méthodes de travail · 15 %
- Savoir-être · 40 %
- Motivation · 10 %
- Engagement et activités · 15 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Secteurs d'activité
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