BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup
- Diplôme
- Privés en contrat avec l’Etat / EESC
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Non
- Ville
- Amiens
- Région
- Hauts-de-France
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Formation accessible · 74% d'admis
- 32 places
- 315 candidats l'an passé · 9,8 par place
- Rang du dernier admis : 60
- Majoritairement bac pro (46%) · techno 21% · général 17%
- 25% des admis avec mention · Bien 20% · Très Bien 5%
- 42% de femmes · 58% d'hommes
- 20% de néo-bacheliers · 80% en réorientation
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 50 %
- Savoir-être · 30 %
- Motivation · 10 %
- Engagement et activités · 10 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Sacre-Coeur à Amiens est conçu pour former des futurs responsables d'unités commerciales. Ici, tu apprendras à gérer une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Cette formation te permettra d'acquérir des compétences solides en management, gestion des stocks, suivi des performances commerciales et fidélisation de la clientèle.
Au cours de ce BTS, tu seras formé à la vente-conseil et à l'animation d'une offre commerciale, ce qui inclut la création d'un espace de vente attractif et la mise en place d'actions pour attirer et fidéliser les clients. Tu développeras aussi une bonne connaissance des outils numériques et des technologies de l'information, indispensables dans le secteur commercial actuel.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans le commerce, que ce soit dans des magasins, des entreprises de services ou même dans le secteur du e-commerce. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, tu pourras postuler à ce BTS.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS en Management Commercial Opérationnel (MCO) au Lycée Sacre-Coeur à Amiens, il te faut avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour compléter ton profil.
Le profil idéal pour cette formation inclut des compétences relationnelles fortes adaptées aux métiers des services et de la relation client. Tu devrais avoir un intérêt pour le conseil client, la mise en avant des produits, ainsi que pour l'animation d'équipe et la valorisation d'un lieu de vente. Il est aussi essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés, de s'intéresser au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises, ainsi qu'à leur cadre économique et juridique. Enfin, tu devras démontrer une capacité à travailler en équipe, à organiser ton travail de manière autonome et à adopter des comportements professionnels appropriés.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est relativement peu sélectif, avec un taux d'accès de 74%. Cependant, il est important de présenter un dossier solide. Prépare bien ton CV et ta lettre de motivation en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Si tu as des expériences dans le domaine, même à petite échelle, n'hésite pas à les mentionner.
Pour te démarquer, tu peux également te préparer à un éventuel entretien en te renseignant sur les tendances actuelles du commerce et en réfléchissant à tes motivations pour ce secteur. L'important est de montrer que tu es prêt à t'investir dans ta formation et que tu as une réelle passion pour le management commercial.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller client. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce de détail, la grande distribution, et même le secteur des services. En fonction de ton expérience et de tes compétences, les salaires de départ peuvent varier, mais tu peux espérer commencer autour de 1 800 à 2 200 euros bruts par mois.
Si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à l'examen te permettra d'accéder à des licences professionnelles en économie-gestion ou en écoles de commerce. Ces formations complémentaires te donneront des atouts supplémentaires pour évoluer rapidement dans ta carrière.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Dijon · Côte-d'Or
BUT - Gestion administrative et commerciale des organisations
I.U.T de Dijon (21)

Charleville-Mézières · Aube
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME DE GESTION ET MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE SCBS TROYES
TROYES AUBE FORMATION

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Corte · Haute-Corse
BUT - Techniques de commercialisation
I.U.T de Corte (20)

Annecy · Haute-Savoie
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT
UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC

Auxerre · Yonne
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT
UNIVERSITE BOURGOGNE EUROPE
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