BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Douai

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Deforest De Lewarde (Douai - 59) à Douai (Hauts-de-France). Le taux d'accès est de 98% (119 candidats pour 30 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 98% d'admis
  • 30 places
  • 119 candidats l'an passé · 4,0 par place
  • Rang du dernier admis : 8
  • Majoritairement bac pro (45%) · techno 9%
  • Mention au bac · Non communiqué
  • 82% de femmes · 18% d'hommes
  • 6% de néo-bacheliers · 94% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Deforest De Lewarde (Douai - 59) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Deforest De Lewarde à Douai est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent s'orienter vers des métiers du commerce. Cette formation te prépare à devenir un leader dans une unité commerciale, en te formant aux techniques de management et de gestion opérationnelle.

Au cours de ces deux années d'études, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations d'une unité commerciale et suivre le cycle d'exploitation. Tu te familiariseras avec des compétences pratiques telles que la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la mise en place d'actions commerciales pour attirer et fidéliser les clients. Par ailleurs, tu acquerras des connaissances en technologies de l'information, essentielles dans un monde de plus en plus digitalisé.

Cette formation est particulièrement adaptée aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Si tu es passionné par la relation client et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, le BTS MCO pourrait être fait pour toi.

Accès

Comment intégrer cette formation

Le BTS en Management Commercial Opérationnel (MCO) est une formation destinée aux étudiants qui souhaitent évoluer dans les métiers du commerce et de la relation client. Pour y accéder, il est nécessaire d'avoir un baccalauréat, qu'il soit STMG, professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou général. La sélection se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Ce cursus s'adresse à des étudiants ayant de bonnes compétences relationnelles et une réelle appétence pour le conseil client et l'animation d'équipe. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et avoir un intérêt pour la stratégie marketing des entreprises. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie est primordiale. Enfin, il est essentiel d'adopter les comportements professionnels adaptés à ce secteur dynamique.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible avec un taux d'accès impressionnant de 98%. Cela signifie que si tu as un bon dossier scolaire, tes chances d'admission sont très élevées. Prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour les métiers du commerce.

Bien que la sélection ne soit pas très rigoureuse, il est conseillé de te préparer à un éventuel entretien. Montre ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, car ces qualités sont essentielles dans le domaine commercial.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS MCO sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des carrières telles que chef de ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité incluent la distribution, le commerce électronique et les services, offrant ainsi une large palette d'opportunités professionnelles.

En termes de salaire, les jeunes diplômés peuvent s'attendre à un premier salaire brut compris entre 1 800 et 2 500 euros par mois, selon le secteur et la région. Dans les Hauts-de-France, la demande pour des profils commerciaux est en constante augmentation, ce qui renforce les perspectives d'emploi.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 50 %
  • Méthodes de travail · 25 %
  • Savoir-être · 15 %
  • Motivation · 8 %
  • Engagement et activités · 2 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.