BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Hyères

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Jean Aicard (Hyères - 83) à Hyères (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Le taux d'accès est de 42% (532 candidats pour 35 places). 65% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 42% d'admis
  • 35 places
  • 532 candidats l'an passé · 15,2 par place
  • Rang du dernier admis : 145
  • Majoritairement bac pro (42%) · techno 33% · général 8%
  • 20% des admis avec mention · Bien 20% · Très Bien 0%
  • 71% de femmes · 29% d'hommes
  • 83% de néo-bacheliers · 17% en réorientation
  • 35% d'admis boursiers
  • 12% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 92% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 15 % vs 2024

532 en 2025

476 en 2018 532 en 2025

Taux d'accès

-19 pts depuis 2022

42 % en 2025

61 % en 2022 42 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Jean Aicard (Hyères - 83) (2024).

  • Bonne insertion · 65% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur et de la DEPP, selon l’indicateur.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder au BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Le recrutement se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien.

Le profil idéal pour cette formation inclut des compétences relationnelles solides, un intérêt pour le conseil client et la mise en avant de produits, ainsi qu'une aptitude à animer une équipe. Il est également important d'être à l'aise dans des environnements numériques et de s'intéresser au management, à la stratégie marketing et à l'environnement économique des entreprises. Enfin, des qualités d'organisation, d'autonomie et la capacité à travailler en équipe sont essentielles pour réussir dans ce domaine.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour candidater au BTS MCO, il est essentiel de bien préparer ton dossier. Concentre-toi sur tes expériences en lien avec le commerce et le management, qu'elles soient scolaires ou extrascolaires. Met en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe, car ce sont des qualités très recherchées dans ce domaine.

Étant donné la sélectivité de cette formation, un bon entretien peut faire la différence. Renseigne-toi sur les métiers visés par le diplôme et montre ta motivation pour le secteur. N'hésite pas à te projeter dans ton futur métier et à partager tes ambitions professionnelles.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 30 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Jean Aicard à Hyères te prépare à piloter l’activité d’un commerce, d’un service client ou d’une unité de vente. Tu apprends à vendre, conseiller, organiser un espace commercial, suivre les résultats et encadrer une équipe au quotidien.

La formation est pensée pour te rendre opérationnel dans des situations concrètes : accueillir un client, comprendre ses besoins, proposer une offre adaptée, gérer une réclamation, mettre en place une animation commerciale ou suivre les ventes avec des outils numériques. Tu travailles aussi sur la fidélisation, la qualité de service et la communication commerciale.

Une partie importante du BTS porte sur la gestion : stocks, approvisionnements, achats, budgets, objectifs commerciaux, analyse des performances. Tu apprends à lire des indicateurs, à faire des prévisions et à présenter des résultats pour aider une entreprise à prendre de bonnes décisions.

Le volet management te prépare à organiser le travail d’une équipe commerciale : répartir les tâches, construire des plannings, motiver les collaborateurs, participer au recrutement et suivre les performances. Cette formation convient si tu aimes le contact client, le commerce, les projets en équipe et les environnements où les journées sont rythmées.

Étudier à Hyères, dans le Var, peut être un atout si tu veux te former dans un territoire marqué par le commerce de proximité, le tourisme, les services, la restauration, les loisirs et les activités liées au littoral. Ces secteurs offrent de nombreux exemples concrets pour comprendre la relation client et l’animation commerciale.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d’équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Avec une formation solide, tu seras bien positionné pour intégrer des entreprises de divers secteurs, que ce soit dans la distribution, le commerce électronique ou les services.

En termes de salaires, les premiers postes peuvent varier, mais les responsables commerciaux gagnent généralement entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. Dans le tissu économique local de Hyères et ses environs, plusieurs entreprises recherchent des profils qualifiés dans le management commercial, ce qui facilite l’insertion professionnelle.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.