BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Lille

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Gaston Berger (Lille - 59) à Lille (Hauts-de-France). Le taux d'accès est de 32% (2 047 candidats pour 70 places). 57% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 32% d'admis
  • 70 places
  • 2 047 candidats l'an passé · 29,2 par place
  • Rang du dernier admis : 412
  • Majoritairement bac techno (43%) · pro 41% · général 5%
  • 13% des admis avec mention · Bien 13% · Très Bien 0%
  • 47% de femmes · 53% d'hommes
  • 90% de néo-bacheliers · 10% en réorientation
  • 48% d'admis boursiers
  • 47% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 86% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 4 % vs 2024

2 047 en 2025

2 212 en 2018 2 047 en 2025

Taux d'accès

+ 8 pts depuis 2022

32 % en 2025

24 % en 2022 32 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Gaston Berger (Lille - 59) (2024).

  • Bonne insertion · 57% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 94% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce cursus s'adresse à des étudiants qui possèdent des compétences relationnelles solides, essentielles dans les métiers des services et de la relation client. Une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits et l'animation d'équipe est également recommandée. Savoir valoriser un lieu de vente est un atout.

Avant de candidater, il est utile de te familiariser avec le management d'entreprise, les stratégies marketing et commerciales, ainsi que l'environnement économique et juridique. Les étudiants doivent aussi être à l'aise avec les outils numériques et montrer des capacités d'organisation et d'autonomie. Enfin, il est important d'adopter des comportements professionnels appropriés et de savoir travailler en équipe, surtout dans un cadre de projet.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 31 %
  • Méthodes de travail · 23 %
  • Savoir-être · 23 %
  • Motivation · 23 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Gaston Berger à Lille te prépare à devenir un véritable responsable d'une unité commerciale. Au cœur de la formation, tu apprendras à gérer et à dynamiser une équipe, tout en supervisant l'ensemble des opérations commerciales. Cette formation est idéale si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et orienté vers le client.

Au fil des modules, tu développeras des compétences clés telles que la gestion des stocks, la mise en place d'une stratégie de vente efficace et l'animation d'une équipe commerciale. Tu seras aussi formé à la relation client, apprenant à attirer et fidéliser les clients tout en optimisant l'offre de produits et services. En somme, tu acquerras une approche pratique du commerce, alliant théorie et mise en situation concrète.

Ce BTS s'adresse à toi si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le management, la vente et que tu souhaites travailler dans des secteurs variés, ce parcours est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS MCO sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les services, ce qui te donne l'opportunité d'évoluer dans des contextes très divers.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer gagner autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Avec de l'expérience, ce chiffre peut rapidement augmenter, surtout si tu vises des postes à responsabilités.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.

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