BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation destinée aux élèves intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Pour y accéder, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Au-delà du diplôme, le profil idéal est celui d'un étudiant qui aime interagir, argumenter et négocier, notamment dans un contexte numérique.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences relationnelles solides et une bonne capacité d'organisation. La formation requiert également une appétence pour le travail en équipe et une certaine autonomie. Il est important d'être à l'aise avec les outils digitaux et d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'environnement des entreprises.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Les Cordeliers à Dinan t'apprendra à développer une clientèle dynamique tout en intégrant les outils numériques. Situé en Bretagne, cet établissement bénéficie d'un tissu économique riche, idéal pour les stages et l'insertion professionnelle.

Au cours de cette formation, tu apprendras à élaborer des stratégies de prospection, à négocier avec les clients et à gérer la relation client à distance. Les compétences que tu acquerras incluent la communication efficace, la prise de décision commerciale, et l'utilisation des supports numériques pour interagir avec les clients.

Cette formation s'adresse à tous les élèves intéressés par le commerce, que tu viennes d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Les compétences relationnelles, le goût du challenge et une certaine aisance avec les outils numériques seront des atouts pour réussir.

Après ton BTS NDRC, tu pourras envisager divers métiers dans le secteur du commerce. Les débouchés incluent des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou technico-commercial dans des secteurs variés comme l'agroalimentaire ou les assurances. Le salaire d'un débutant dans le domaine peut varier entre 25 000 et 35 000 euros par an.

Dans la région de Dinan, le tissu économique est favorable, ce qui facilite l'insertion professionnelle. De nombreuses entreprises locales recherchent des profils comme le tien, surtout dans le cadre de la digitalisation de leurs services.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école de commerce peuvent être des options intéressantes, surtout si tu as un bon dossier.