BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour accéder au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro spécialisé dans le commerce et la vente, ou un bac général. Ce diplôme est conçu pour ceux qui s'intéressent à la gestion des entreprises, au marketing et à la vente. Il est important de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'éprouver un réel intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne capacité d'adaptation aux environnements numériques et une aisance dans la négociation et la valorisation de produits. Il est également essentiel d'être capable de travailler en équipe, de faire preuve d'organisation et d'autonomie. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Jean Baptiste Le Taillandier à Fougères te prépare à devenir un professionnel compétent dans la gestion de la relation client. Situé en Ille-et-Vilaine, cet établissement bénéficie d'un environnement dynamique, idéal pour développer tes compétences commerciales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, tout en apprenant à analyser les informations du marché pour proposer des solutions commerciales adaptées. Cette formation met l'accent sur l'utilisation des outils numériques pour interagir avec les clients, que ce soit à distance ou en face à face.

Ce BTS s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management, le marketing et les relations commerciales. Que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou même d'un bac général, cette formation est accessible et t'ouvrira les portes vers divers métiers passionnants.

Après ce BTS, tu pourras accéder à divers métiers dans le domaine de la relation client, tels que conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, ou attaché commercial. Le marché de l'emploi est assez porteur, notamment dans le secteur du commerce et des services, avec des entreprises locales en pleine croissance.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 22 000 à 26 000 euros bruts par an, selon le poste et l'entreprise. Les perspectives d'évolution sont également intéressantes, avec des possibilités de poursuites d'études en licence professionnelle ou en école de commerce pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances.