BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un profil intéressé par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Une bonne aisance relationnelle est essentielle, tout comme un intérêt pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. Il est important d'être à l'aise avec les outils numériques et de savoir s'adapter aux codes professionnels en vigueur dans le milieu des affaires.

Le diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le commerce ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer les motivations et les compétences des candidats. Avant de postuler, assure-toi de posséder de bonnes capacités d'organisation et d'autonomie, ainsi qu'un esprit d'équipe.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée L'Oiselet à Bourgoin-Jallieu, te prépare à devenir un expert de la relation client dans un environnement de plus en plus digital. Au cours de cette formation, tu apprendras comment créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes, tout en maîtrisant les outils numériques essentiels.

Ce diplôme te permettra de te former à la communication et à la négociation. Tu seras capable de collecter et d'analyser des informations afin de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients, tout en tenant compte des enjeux du développement durable.

La formation s'adresse principalement aux élèves titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale et que tu souhaites évoluer dans un milieu numérique, ce BTS est fait pour toi.

En plus de ces compétences techniques, tu apprendras à gérer la relation client à distance, ce qui est de plus en plus demandé sur le marché du travail. Tu auras l'opportunité de travailler sur des projets pratiques qui te prépareront à l'insertion professionnelle.

Une fois diplômé, tu pourras accéder à une variété de métiers passionnants tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est vaste et tu pourras travailler dans des entreprises de toutes tailles, qu'elles soient artisanales, commerciales, industrielles ou associatives.

En termes de salaire, les rémunérations peuvent varier en fonction de l'expérience et du secteur, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 € brut par an. Le marché local à Bourgoin-Jallieu et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes est dynamique, offrant de nombreuses opportunités dans le domaine commercial et digital.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce. Avec un bon dossier, cela ouvrira encore plus de portes pour ta carrière future.