BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée de Kerneuzec à Tréméven, est conçu pour te former aux enjeux contemporains de la relation client, notamment dans un environnement digitalisé. Au cours de cette formation, tu apprendras à établir des relations commerciales solides, à gérer plusieurs canaux de communication et à utiliser des outils numériques pour optimiser les processus de vente.

Concrètement, tu seras formé à la prospection de clients, à la négociation commerciale et à l'analyse des données pour adapter les offres aux besoins du marché. Le programme inclut également des compétences en organisation et management d'activités commerciales, te préparant ainsi à évoluer rapidement dans des environnements dynamiques.

Cette formation s'adresse particulièrement aux élèves issus de filières comme le bac STMG ou le bac pro métiers du commerce et de la vente, mais aussi à ceux qui ont un bac général et un fort intérêt pour le monde commercial et digital. Prépare-toi à développer tes compétences relationnelles et à te familiariser avec les tendances du marché.

Le BTS Négociation et Digitalisation est une formation sélective, avec un taux d'accès de 49% et 35 places disponibles. Pour maximiser tes chances d'admission, il est essentiel de soigner ton dossier de candidature. Mets en avant tes expériences en lien avec le commerce, tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur.

Si tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi à discuter de tes projets professionnels et de ta compréhension des enjeux liés à la digitalisation dans la relation client. Une bonne connaissance des outils numériques et une capacité à argumenter tes choix seront des atouts majeurs lors de cette étape.

À l'issue de ce BTS, tu pourras accéder à de nombreux métiers dans divers secteurs, notamment en tant que conseiller/ère relation client, gestionnaire de contrats d'assurance ou encore attaché/e commercial/e. Le marché de l'emploi est particulièrement dynamique dans le secteur du commerce et de la digitalisation, avec des opportunités dans des entreprises de taille variée, allant des start-ups aux grandes entreprises.

En termes de salaires, les débutants peuvent espérer un salaire mensuel brut allant de 1 800 à 2 200 euros, selon le poste et la région. Le tissu économique de Quimperlé et ses environs offrent de belles perspectives, notamment dans le secteur de l'agroalimentaire et des technologies numériques, propices à la création de nouveaux emplois.