BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le LGT Saint Félix à Nantes est une formation sélective qui te prépare à intégrer le monde dynamique de la relation client. En 2 ans, tu apprendras à créer et développer une clientèle à travers des stratégies de prospection efficaces, tout en maîtrisant les outils numériques et les supports digitaux.

Concrètement, tu te formeras à la communication et à la négociation, des compétences clés pour élaborer des solutions commerciales qui répondent aux besoins des clients. Tu seras également initié à l'analyse de marché et à la gestion de la relation client, te permettant de suivre et d'interagir avec les clients de manière professionnelle.

Cette formation s'adresse à celles et ceux qui souhaitent travailler dans un environnement commercial, que ce soit en entreprise ou en tant qu'indépendant. Si tu es attiré par le management, le marketing et que tu as un bon relationnel, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour leurs stratégies marketing et commerciales. Le profil idéal est celui d'un étudiant qui possède de solides compétences relationnelles et qui aime développer des échanges commerciaux, notamment sur le Web.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits. Il est également important d'être capable d'évoluer dans des environnements numériques et de respecter les comportements professionnels attendus en entreprise. Un diplôme de bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général te permettra d'accéder à cette formation. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ton adéquation avec le programme.

Le BTS NDRC est une formation sélective, avec un taux d'accès de 43%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est crucial de bien préparer ton dossier. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing. Une mention au bac ou un bon dossier peut également t'ouvrir les portes de licences professionnelles ou d'écoles supérieures, alors sois prêt à te démarquer.

Si tu es issu d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général, tu es sur la bonne voie. Prépare-toi à d'éventuels tests et entretiens en te renseignant sur les enjeux de la relation client et les outils numériques. Cela montrera ta motivation et ta compréhension des attentes de la formation.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs pistes professionnelles s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, incluant le commerce, l'assurance et le service à la personne. Les entreprises recherchent des professionnels capables de s'adapter aux nouvelles technologies et d'instaurer une relation client de qualité.

En termes de salaires, un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros par an, selon le poste et la localisation. Nantes, avec son tissu économique dynamique et ses nombreuses entreprises, offre de bonnes opportunités d'emploi dans ce secteur.