BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par IMS Nantes te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Pendant cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à travers des techniques de prospection et de négociation adaptées aux enjeux du marché. La formation met l'accent sur la digitalisation, te familiarisant avec les outils numériques qui facilitent la gestion de la relation client.

Tu seras formé à analyser les besoins des clients pour proposer des solutions commerciales pertinentes, tout en intégrant des pratiques de développement durable. La gestion de la relation client à distance fait également partie de ton cursus, ce qui te permettra d'interagir efficacement avec les clients par divers canaux de communication.

Ce BTS s'adresse à des étudiants issus de filières variées, notamment ceux ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, les stratégies commerciales et que tu souhaites évoluer dans un environnement numérique, cette formation est faite pour toi.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est conçu pour les étudiants intéressés par le management des entreprises et les stratégies commerciales. Pour réussir dans ce domaine, tu devras avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, surtout à travers le web. Une appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle.

Pour candidater, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir un bon sens de l'organisation et de l'autonomie, car ces qualités sont cruciales dans le secteur.

Avec un taux d'accès de 84% et seulement 30 places disponibles, le BTS NDRC à IMS Nantes est relativement accessible. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de préparer un dossier solide. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou un entretien, donc mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital.

Il est également conseillé de te renseigner sur les entreprises locales et leur stratégie commerciale, car cela pourra te donner des points à discuter lors de l'entretien. Si tu as déjà des expériences dans le domaine, n'hésite pas à les mentionner, cela pourra faire la différence !

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu pourras envisager des postes tels que chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont très divers, allant de l'agroalimentaire à la banque, en passant par le e-commerce.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu brut mensuel autour de 1 800 à 2 200 euros, avec des perspectives d'évolution rapide selon ton expérience et tes compétences. La région de Nantes, avec son tissu économique dynamique et ses nombreuses entreprises, offre de belles opportunités d'emploi dans ce domaine.