Superviseur

Le Superviseur de distributeurs d'imprimés coordonne la distribution des imprimés. Organise et supervise la distribution des imprimés dans différents secteurs Assure la formation et le suivi des distributeurs pour garantir la qualité de la distribution Optimise les itinéraires de distribution pour maximiser la couverture et l'efficacité Contrôle régulièrement la conformité des distributions aux normes et aux attentes des clients Résout les problèmes logistiques et assure une communication fluide avec les équipes sur le terrain Analyse les performances de distribution et propose des améliorations continues

Comment y accéder

Cet emploi est accessible sans diplôme ou avec un CAP. Aucune obligation réglementaire n'est requise pour exercer ce métier.

Compétences

Savoir-faire

Management

Coordonner les activités de l'équipe sur le terrainEncadrer et coordonner une équipeEvaluer la performance des distributeursMaintenir une communication efficace au sein de l'équipeManager son équipe à l'aide des indicateurs de performance

Gestion des Ressources Humaines

Gérer les horaires des équipes

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue des distributeursAssurer la formation des équipes sur les nouveaux outilsFormer les nouveaux distributeurs

Data et Nouvelles technologies

Analyser un plan de distributionMettre à jour un dossier, une base de données

Qualité

Contrôler la conformité des impressions réalisées

Gestion des stocks

Contrôler l'état des stocksGérer les stocks de marchandisesOptimiser les processus de tri pour augmenter l'efficacité

Logistique

Assurer le suivi des commandes et des livraisonsOptimiser les itinéraires de distributionPlanifier et organiser les tournées de distribution en veillant à l'efficacité et à la couverture optimale des zones attribuéesRésoudre les problèmes logistiques sur le terrainS'assurer que les imprimés sont correctement distribués selon les zones définies

Transport

Encourager le respect des délais de distributionOrganiser une tournéePréparer la tournée et le matériel nécessaireRestituer les éléments non distribués au service concerné

Gestion administrative et comptable

Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCollecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.)Gérer les horaires du personnel pour assurer une couverture complète

Droit, contentieux et négociation

Gérer les réclamations clients relatives à la distribution

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation clientGérer les attentes des clients et des parties prenantesMaintenir une relation clientèle de qualité

Stratégie de développement

Analyser les performances de l'équipe et proposer des améliorationsSuivre les indicateurs de performance

Communication

Relayer de l'information

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de leadershipOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Contexte de travail

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels En contact avec du public En extérieur

Horaires et durée du travail

Travail en horaires décalés Travail en journée Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

Entreprises et milieux professionnels

Formations qui préparent à ce métier

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Secteurs d'activité

Logistique et transport