D1427 Commerce & Vente

Conseiller vendeur

Le Conseiller vendeur d'autocars informe les clients sur les autocars à vendre. Conseille les clients sur les différentes options d'autocars disponibles selon leurs besoins spécifiques Finalise les ventes d'autocars en fournissant des informations détaillées sur les caractéristiques et avantages des véhicules Suit les tendances du marché pour proposer les nouvelles innovations du secteur Gère les transactions commerciales et assure le suivi des dossiers clients Peut organiser des essais de véhicules pour garantir la satisfaction des clients Développe et maintient une relation de confiance avec la clientèle et les fournisseurs

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 dans les domaines du commerce, de la vente, du numérique et de la relation client. Des connaissances dans le secteur automobile ou des transports sont un atout.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoinsConseiller, accompagner une personne

Data et Nouvelles technologies

Gérer des bases de donnéesMaintenir à jour les bases de données clients

Production, Fabrication

Proposer des solutions techniques adaptées

Prévention des risques

Superviser des opérations, des actions

Qualité

Contrôler le montage des dossiers-clients de financement

Gestion administrative et comptable

Effectuer le suivi des commandes, la facturationRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Gestion et contrôle

Estimer la valeur d'un bien, d'un produitMonter un dossier de crédit

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité des transactions avec la réglementationGérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Relation client

Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiquesAnalyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésAssister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matérielAssurer le suivi des dossiers clientsRecueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clientsArgumenter pour convaincre les clients des avantages des produitsAssurer un service après-venteCommuniquer efficacement les promotions et les offres spéciales aux clientsConcevoir des outils d'aide à la venteConstruire des relations professionnelles durables avec les clientsElaborer, adapter une proposition commercialeMettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesNégocier des conditions commercialesOptimiser l'agencement de l'espace de vente pour maximiser l'attractivité des produitsProposer des solutions adaptées aux demandes des clientsPrésenter et valoriser un produit ou un serviceVendre ou louer des produits ou des services