D1223 Commerce & Vente

Conseiller

Le conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules peut se spécialiser dans la commercialisation des pièces et accessoires du véhicule particulier, du véhicule industriel ou de la moto. Accueille le client et le conseille d'un point de vue technique sur son choix, l'utilisation ou le montage de produits et accessoires adaptés aux véhicules, en particulier dans les domaines de technologie complexe Procède au magasinage et commercialise les pièces de rechange, produits et services Traite les réclamations des clients et des fournisseurs Promeut les produits et services de l'entreprise

Aussi appelé

Commerçant / Commerçante en accessoires automobilesVendeur / Vendeuse en accessoires automobile

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec le Titre à Finalité Professionnelle (TFP) Conseiller de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules.

Compétences

Savoir-faire

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels de gestion de stockUtiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes

Maintenance, Réparation

Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules

Gestion des stocks

Définir des besoins en approvisionnement

Logistique

Préparer et expédier une commande de pièce de rechange et d'accessoire automobileRenseigner une proposition de commande dans un logiciel de gestion des stocksRéaliser le prélèvement aléatoire d'un produit et contrôler sa conformité avec le bon de stockageRéceptionner et contrôler la conformité d'une commande de pièces de rechange et d'accessoires de véhicules

Gestion administrative et comptable

Etablir une facture

Droit, contentieux et négociation

Traiter les réclamations clients et fournisseurs pièces de rechanges et accessoires de véhicules

Relation client

Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhiculeApporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhiculesConduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobileConseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhiculesFaire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules

Développement commercial

Aménager l'espace de vente de pièces de rechange et accessoires de véhiculesConclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhiculesExpliquer la facture ou le bon de commande au client

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve d'autonomieFaire preuve de persévéranceFaire preuve de rigueur et de précision

Contexte de travail

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Travailleur indépendant

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

En contact avec du public En environnement bruyant Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes Station debout prolongée