I1628 Installation & Maintenance

Conseiller

Le conseiller technique cycles identifie les besoins du client afin de lui proposer des produits adaptés à sa pratique (mobilité, sportive, loisirs) Conçoit des vélos à la carte pour une clientèle de passionnés Assure le montage, l'entretien courant et de la réparation de tous les types de cycles (VAE, VTT, VTC, vélos atypiques, etc.) Propose un large éventail de produits complémentaires : accessoires, vêtements ou services additionnels Conseille et vend des cycles (vélos musculaires, VAE, vélos atypiques) et des produits et accessoires pour le cycle et le cycliste Participe à l'animation du lieu de vente (implantation espace de vente, mise en place de campagne promotionnelle)

Aussi appelé

Conseiller / Conseillère technique vélos

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Titre à finalité professionnelle.

Compétences

Savoir-faire

Recherche, Innovation

Réaliser une étude posturale pour monter un vélo personnalisé adapté à la morphologie et à la pratique du client

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels de gestion de stock

Conception

Adapter le cycle au client en choisissant les éléments (cadre, fourches, transmission, éléments périphériques)

Production, Fabrication

Assembler les éléments d'un système de freinage hydraulique ou mécaniqueAssembler les éléments de la périphérie (selle, guidon, ruban de cintre, éléments de sécurité visuels et sonores)Assembler les éléments de la transmission du cycle (dérailleur, pédalier, chaine, systèmes de vitesse, ...)Effectuer le rayonnage d'une roueInstaller des accessoiresMonter une roue libre et une cassettePréparer le cadre au montage des éléments du cycle (taraudage et surfaçage)Reporter les mesures du client sur une fiche de cotes pour adapter le cycle au client

Maintenance, Réparation

Remplacer les éléments défectueux du vélo à assistance électrique (batterie, capteurs, connecteurs, etc)Réaliser un diagnostic sur les éléments mécaniques du cycleRéaliser un diagnostic technique sur la partie électrique du vélo à assistance électriqueVérifier et régler les roues (voile, saut, déport)Vérifier l'état de charge des batteries électriques

Qualité

Contrôler la qualité des cycles avant livraison

Gestion des stocks

Contribuer à la gestion des stocks du magasin de cycles

Gestion administrative et comptable

Conclure et facturer la vente du cycle ou du vélo à assistance électriquePlanifier une intervention de l'après-vente cycles en mesurant son niveau de technicité

Droit, contentieux et négociation

Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Relation client

Accueillir en face à face le client pour créer un climat de confiance favorable à la venteApporter des conseils d'entretien au clientCompléter la vente principale en proposant des équipements et accessoires du cycle ou du cyclisteConduire un entretien d'identification des besoins et motivation d'achat de cycles du client

Développement commercial

Argumenter les caractéristiques techniques des cycles et des vélos à assistance électriqueOrganiser et aménager l'espace de vente cyclesRéaliser une restitution personnalisée du cycleRédiger une fiche produit pour animer et mettre à jour le site internet du magasin

Organisation

Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés

Développement des compétences

Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles technologies de cycles

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeEtre force de propositionEtre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Contexte de travail

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD) Travailleur indépendant

Publics spécifiques

Clientèle de particuliers Clientèle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

En atelier En contact avec du public Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes Station debout prolongée