I1117 Installation & Maintenance

Chef

Le chef d'atelier après-vente cycles est un professionnel clé dans la gestion de la maintenance et la réparation de cycles au sein d'un atelier. Supervise et coordonne les activités de l'atelier en réparation et entretien des cycles Assure la qualité des interventions et le respect des délais de livraison Gère les stocks de pièces détachées et commande les fournitures nécessaires Forme et encadre les techniciens de l'atelier en planifiant les tâches Développe des stratégies pour améliorer l'efficacité de l'atelier Maintient une communication efficace avec les clients pour assurer un service après-vente optimal

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un CAP réparation des cycles et motocycles. Un certificat de qualification professionnelle technicien cycles. Un bac professionnel au BTS maintenance de véhicules. Une formation spécifique peut être proposée par la fédération française du cyclisme (FFC).

Compétences

Savoir-faire

Management

Coordonner les activités de l'atelierEncadrer une équipe de techniciensRépartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe

Gestion des Ressources Humaines

Définir des stratégies de développement des compétences

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue des techniciens

Data et Nouvelles technologies

Garantir un suivi administratif

Conception

Optimiser les processus de travail pour améliorer l'efficacité

Production, Fabrication

Maintenir à jour les documents techniques et les procédures d'atelier

Construction

Etablir un programme d'exécution des travauxRéaliser des opérations en mécanique de précision

Maintenance, Réparation

Assurer la maintenance des outils et équipements de l'atelierMaintenir l'atelier en ordre et sécuriséOrganiser les opérations de maintenance des cycles

Prévention des risques

Planifier les opérations de maintenance des équipements

Qualité

Contrôler la qualité des interventions réaliséesPiloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion des stocks

Gérer l'inventaire des pièces détachées et des outils de l'atelierGérer les besoins en approvisionnement

Transport

Respecter les délais de livraison prévus

Gestion administrative et comptable

Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle

Pilotage et maîtrise des coûts

Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires

Relation client

Accueillir et conseiller les clients sur les interventions nécessairesAccueillir les clients en atelierAssurer le suivi technique et commercial après-vente

Développement commercial

Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamationsAnalyser les retours clients pour améliorer les servicesAssurer un service après-venteDévelopper et fidéliser la relation clientFournir des devis détaillés et des explications sur les coûtsNégocier des conditions commercialesParticiper à l'élaboration d'un devis technique