K1201 Services à la personne
Assistant social
L'assistant social intervient auprès de personnes confrontées à diverses difficultés : économiques, d'insertion, familiales, de santé et de logement. Analyse les situations, les besoins des individus et des familles pour leur proposer des solutions adaptées et durables Oriente vers les services appropriés et accompagne les personnes dans leurs démarches administratives et juridiques Participe à la mise en place de projets de développement social afin de favoriser l'insertion et prévenir l'exclusion Collabore avec différents partenaires pour optimiser l'aide apportée et améliorer les conditions de vie des personnes
Aussi appelé
Assistant / Assistante de service socialAssistant social / Assistante sociale de secteurAssistant social / Assistante sociale du personnelAssistant social / Assistante sociale du travailChargé / Chargée d'intervention socialeConseiller / Conseillère technique de service socialConseiller / Conseillère technique en action socialeDélégué social / Déléguée socialeGestionnaire des aires d'accueil des gens du voyageIntervenant / Intervenante d'action sociale
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un Bac + 3 Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS). La formation est obligatoire pour exercer ce métier en France.
Compétences
Savoir-faire
Animation
Mettre en oeuvre et animer des actions socioculturelles
Conseil, Transmission
Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelleAccompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolutionAccompagner la mise en œuvre d'un projet socioéducatif personnaliséAccompagner le développement de l'autonomie d'une personneAccompagner ou participer au suivi d'un budget courantAccueillir et rassurer les personnes accueilliesAccueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourageAssister les personnes en difficultéEcouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactiveEvaluer les besoins en services sociaux des individusEvaluer les besoins spécifiques d'une personneFaciliter la résolution de questions et démarches administrativesFaire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhensionGuider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarchesGérer des dossiers de demande d'aide socialeMener des actions de suivi social spécifiquesMener une enquête socialeProposer des solutions adaptées à chaque situation
Soin
Soutenir émotionnellement les individus en difficulté
Communication, Multimédia
Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
Data et Nouvelles technologies
Analyser une situation et produire un diagnosticEvaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la familleMettre à jour un dossier, une base de donnéesSuivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
Gestion administrative et comptable
Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)Accomplir les formalités nécessaires aux procédures juridiques auprès de services compétents
Droit, contentieux et négociation
Informer les personnes sur leurs droits et devoirs
Action publique
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Relation client
Orienter une personne vers des partenaires relais
Stratégie de développement
Adapter les plans d'action selon les évolutionsCollaborer avec des partenaires sociaux et professionnels
Communication
Collaborer avec des équipes multidisciplinairesCréer une relation de confianceDévelopper et gérer des relations interpersonnellesMaintenir une communication claire et professionnelle
Organisation
Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendusAssurer la confidentialité des échanges et informationsCollecter les informations sur la situation d'un bénéficiaireDocumenter les cas pour des études de casGérer des situations de crise ou d'urgence
Savoir-être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de persévérance
Contexte de travail
Publics spécifiques
Adultes Demandeurs d'emploi Familles Mineurs (- 18 ans) Personnes en situation de handicap Personnes sous main de justice Personnes vulnérables Publics en situation d'illettrisme
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD) Salarié secteur public
Conditions de travail et risques professionnels
Au domicile d'un particulier Déplacements professionnels En contact avec du public
Horaires et durée du travail
Travail en journée
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels Organisme public Structure médico-sociale Structures de l'Economie Sociale et Solidaire
Formations qui préparent à ce métier
Métiers proches
Secteurs d'activité
Social