Conseiller clientèle des particuliers et des professionnels en banque et assurance (IPAC - EDUSERVICES)

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
Licence
Durée
3 ans
Niveau européen
NIV6
Alternance
Oui

La Licence Conseiller clientèle des particuliers et des professionnels en banque et assurance est proposée par IFCV Apprentissage à Levallois-Perret, en Île-de-France. Cette formation se déroule sur 3 ans et peut être suivie en alternance. Elle prépare à des fonctions en gestion de clientèle bancaire, conseil clientèle en assurances et management en exploitation bancaire.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La sélection pour cette formation peut être compétitive, il est donc important de bien préparer ton dossier. Mets en avant tes expériences liées à la vente, au service client ou à des projets en lien avec le secteur bancaire. Prépare-toi également à des entretiens où tu pourras démontrer ta motivation et ta compréhension des enjeux du secteur.

Renseigne-toi sur les tendances actuelles de la banque et de l'assurance, et sois prêt à discuter des innovations comme les fintechs et les outils digitaux qui transforment le marché. Cela montrera ta curiosité et ton engagement envers cette carrière.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

La formation de Conseiller Clientèle des Particuliers et des Professionnels en Banque et Assurance à l'IFCV de Levallois-Perret te prépare à évoluer dans un secteur en pleine mutation. Situé dans les Hauts-de-Seine, cet établissement bénéficie d'un emplacement stratégique à proximité de Paris et d'un tissu économique dynamique, idéal pour les stages et l'alternance.

Au cours de cette formation, tu apprendras à analyser les besoins des clients, à utiliser des outils d'intelligence artificielle pour personnaliser tes offres et à déployer des stratégies de fidélisation efficaces. Tu seras formé à la gestion d'un portefeuille client en adoptant une approche omnicanale, tout en respectant les normes éthiques et réglementaires du secteur.

Cette formation s'adresse aux jeunes motivés par le secteur bancaire et assurantiel, souhaitant allier théorie et pratique grâce à un format en alternance. En intégrant des outils numériques, tu développeras des compétences recherchées par les employeurs, comme l'analyse de données et la gestion de la relation client.

Programme

Ce que tu vas apprendre

La formation de Conseiller Clientèle des Particuliers et des Professionnels en Banque et Assurance te prépare à évoluer dans un environnement dynamique et digital. Dès le début, tu apprendras à développer un portefeuille client, en intégrant les nouvelles technologies et en adoptant une approche éthique dans tes conseils.

Au fil des années, tu acquerras des compétences précieuses. Tu vas te familiariser avec des outils d'analyse de données pour interpréter les tendances du marché et comprendre les besoins des clients. Tu seras capable de qualifier un portefeuille de prospects et de personnaliser les actions de fidélisation en fonction des comportements et des attentes des clients. L'accent sera mis sur l'utilisation d'outils digitaux pour optimiser tes actions de marketing et améliorer la relation client.

En outre, tu apprendras à coordonner des projets en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires, tout en respectant les réglementations en vigueur. Tu développeras également une sensibilité pour les enjeux de responsabilité sociétale en promouvant des solutions financières durables. À la fin de ta formation, tu seras prêt à accompagner tes clients de manière personnalisée, en tenant compte de leurs projets de vie et en assurant une relation de confiance.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • C1206
  • C1102
  • C1207
  • C1205
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Analyser et gérer les risques financiers
  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
  • Contrôler des comptes débiteurs
  • Monter un dossier de crédit
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de sens des responsabilités
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve d'autonomie
  • Etre force de proposition
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après avoir obtenu ton diplôme, plusieurs opportunités s'offrent à toi dans des secteurs variés tels que les banques de détail, les compagnies d'assurance et les fintechs. Tu pourras travailler comme conseiller clientèle, gestionnaire de portefeuille ou encore analyste de données. Les entreprises recherchent des profils capables d'innover et de s'adapter aux nouvelles technologies.

En termes de rémunération, le salaire d'un conseiller clientèle débutant peut varier entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes en fonction de ton expérience et de tes compétences. Le marché local est porteur, notamment avec la présence de nombreux établissements financiers à Levallois-Perret et dans la région parisienne.

Secteurs d'activité

Finance, banque et assurance Immobilier
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans 4 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.