COMMERCIALISATION ET SERVICES EN HOTEL-CAFE-RESTAURANT
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION AUVERGNE-RHONE-ALPES
Informatique·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 3 (CAP...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV3
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bourgoin-Jallieu
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de cette formation
Le diplôme en Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région Auvergne-Rhône-Alpes, situé à Bourgoin-Jallieu, te prépare à intégrer le secteur dynamique de la restauration et de l'hôtellerie. En alternant théorie et pratique, tu acquerras des compétences essentielles pour organiser et gérer des prestations en HCR.
Au cours de cette formation, tu apprendras à accueillir et servir les clients, à commercialiser des produits et à gérer les stocks. De plus, tu développeras des aptitudes en communication, en organisation et en gestion de la qualité de service, des compétences cruciales dans ce secteur qui valorise le contact humain et l'expérience client.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent bâtir une carrière dans le domaine de la restauration, que tu sois un passionné de cuisine, un fervent de service client ou simplement curieux d'explorer le monde de l'hôtellerie. Les cours sont conçus pour te donner une vision globale du métier et des défis que tu pourrais rencontrer.
Conseils pour ta candidature
Le concours d'admission pour cette formation n'est pas très sélectif, avec un taux d'accès de 80%. Cela signifie que si tu as la motivation et l’envie d’apprendre, tu as de bonnes chances d’être accepté. Cependant, il est toujours préférable de préparer un dossier solide qui met en avant tes expériences, tes motivations et ta passion pour le secteur.
Renseigne-toi sur les différentes spécialités du métier afin de montrer que tu es curieux et engagé. Une expérience préalable, même courte, dans un restaurant ou un café peut vraiment faire la différence. N’hésite pas à valoriser cela dans ton entretien ou ta lettre de motivation.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont variés et prometteurs. Tu pourras travailler dans tous types d’établissements de restauration, allant des cafés et brasseries aux hôtels et résidences médicalisées. Le secteur est en pleine expansion et recherche constamment des professionnels qualifiés.
En termes de salaire, un débutant dans le secteur peut espérer un salaire brut autour de 1 500 à 1 800 euros par mois, mais ce chiffre peut augmenter rapidement avec de l'expérience et des responsabilités accrues. Les opportunités de carrière sont nombreuses, et il est possible de gravir les échelons pour devenir chef de salle, responsable de restauration ou même gérant d'établissement.
Bourgoin-Jallieu, avec sa position stratégique entre Lyon et Grenoble, bénéficie d'un réseau économique solide et d'une offre variée en matière de restauration, ce qui est un atout pour les diplômés de cette formation.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- G1801
- G1502
- G1803
- G1603
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Préparer, assembler des plats simples
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
- Mobiliser les éco-gestes
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Prendre une commande client
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
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