COMMERCIALISATION ET SERVICES EN HOTEL-CAFE-RESTAURANT

CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION AUVERGNE-RHONE-ALPES

Informatique·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
3 (CAP...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV3
Alternance
Oui
Ville
Bourgoin-Jallieu
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le diplôme en Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la région Auvergne-Rhône-Alpes, situé à Bourgoin-Jallieu, te prépare à intégrer le secteur dynamique de la restauration et de l'hôtellerie. En alternant théorie et pratique, tu acquerras des compétences essentielles pour organiser et gérer des prestations en HCR.

Au cours de cette formation, tu apprendras à accueillir et servir les clients, à commercialiser des produits et à gérer les stocks. De plus, tu développeras des aptitudes en communication, en organisation et en gestion de la qualité de service, des compétences cruciales dans ce secteur qui valorise le contact humain et l'expérience client.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent bâtir une carrière dans le domaine de la restauration, que tu sois un passionné de cuisine, un fervent de service client ou simplement curieux d'explorer le monde de l'hôtellerie. Les cours sont conçus pour te donner une vision globale du métier et des défis que tu pourrais rencontrer.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le concours d'admission pour cette formation n'est pas très sélectif, avec un taux d'accès de 80%. Cela signifie que si tu as la motivation et l’envie d’apprendre, tu as de bonnes chances d’être accepté. Cependant, il est toujours préférable de préparer un dossier solide qui met en avant tes expériences, tes motivations et ta passion pour le secteur.

Renseigne-toi sur les différentes spécialités du métier afin de montrer que tu es curieux et engagé. Une expérience préalable, même courte, dans un restaurant ou un café peut vraiment faire la différence. N’hésite pas à valoriser cela dans ton entretien ou ta lettre de motivation.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après cette formation sont variés et prometteurs. Tu pourras travailler dans tous types d’établissements de restauration, allant des cafés et brasseries aux hôtels et résidences médicalisées. Le secteur est en pleine expansion et recherche constamment des professionnels qualifiés.

En termes de salaire, un débutant dans le secteur peut espérer un salaire brut autour de 1 500 à 1 800 euros par mois, mais ce chiffre peut augmenter rapidement avec de l'expérience et des responsabilités accrues. Les opportunités de carrière sont nombreuses, et il est possible de gravir les échelons pour devenir chef de salle, responsable de restauration ou même gérant d'établissement.

Bourgoin-Jallieu, avec sa position stratégique entre Lyon et Grenoble, bénéficie d'un réseau économique solide et d'une offre variée en matière de restauration, ce qui est un atout pour les diplômés de cette formation.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1801
  • G1502
  • G1803
  • G1603
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Préparer des boissons chaudes ou froides
  • Préparer, assembler des plats simples
  • Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
  • Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
  • Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
  • Procéder à l'encaissement
  • Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
  • Mobiliser les éco-gestes
  • Accueillir, orienter et renseigner un client
  • Adapter le service en fonction des préférences du client
  • Prendre une commande client

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de contrôle de soi
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.