VENDEUR CONSEIL OMNICANAL (CCI FRANCE)
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BAC
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bordeaux
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à CAMPUS DU LAC .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
La formation de Vendeur Conseil Omnicanal proposée par le Campus du Lac à Bordeaux te prépare à intégrer le secteur dynamique du commerce, en alliant théorie et pratique grâce à l'alternance. Au cœur de cette formation, tu apprendras à gérer la relation client sur différents canaux, que ce soit en face-à-face, par téléphone ou en ligne.
Concrètement, tu seras formé à des compétences essentielles telles que la prospection de nouveaux clients, le conseil personnalisé et la vente omnicanale. Tu découvriras comment animer l'expérience client, traiter les réclamations et gérer les fichiers clients de manière dématérialisée, tout en t'assurant que l'espace de vente soit attractif et bien organisé.
Cette formation s'adresse aux personnes intéressées par le commerce et qui souhaitent développer des compétences variées, allant du conseil à la vente, en passant par la gestion de l'espace de vente. Si tu aimes le contact humain et que tu es à l'aise avec les outils numériques, cette formation est faite pour toi !
Conseils pour ta candidature
Le parcours pour accéder à cette formation est relativement ouvert, mais il est conseillé de préparer un dossier solide. Mets en avant tes expériences précédentes, même si elles sont dans un domaine différent, et montre ta motivation pour le secteur du commerce. Une bonne maîtrise de la communication et un intérêt pour le numérique sont des atouts indéniables.
Pour te démarquer, n'hésite pas à te renseigner sur des entreprises locales à Bordeaux et à mentionner des exemples concrets de ta curiosité pour le métier. Prépare-toi également à des entretiens, où tu pourras démontrer ta passion pour le contact client et ta capacité à travailler en équipe.
Débouchés et insertion
À l'issue de la formation, les débouchés sont nombreux. Environ deux tiers des diplômés trouvent un emploi dans le secteur du commerce, notamment dans des entreprises de moins de 50 salariés. Les métiers accessibles incluent vendeur conseil, responsable de rayon, ou encore chargé de clientèle.
Le marché local bordelais est favorable, avec une forte demande pour des profils capables d'interagir avec les clients sur divers canaux. Les salaires dans ce secteur peuvent varier, mais un vendeur débutant peut espérer un salaire d'environ 1 600 à 2 000 euros brut par mois, et les perspectives d'évolution sont réelles en fonction des performances individuelles et de l'expérience.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1408
- D1401
- D1214
- D1403
- D1212
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Optimiser le temps de réponse aux clients
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Assurer la confidentialité des informations client
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Assurer une veille concurrentielle active
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Faire preuve de persévérance
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.