COMMERCIALISATION ET SERVICES EN HOTEL-CAFE-RESTAURANT
Informatique·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 3 (CAP...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV3
- Alternance
- Oui
- Ville
- Quimper
- Région
- Bretagne
À propos de cette formation
La formation en Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant (HCR) proposée par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Bretagne à Quimper te prépare à intégrer le secteur dynamique de la restauration. En suivant ce parcours, tu apprendras à organiser et à gérer des prestations en milieu hôtelier et de restauration, tout en développant des compétences commerciales essentielles.
Concrètement, tu vas acquérir des savoir-faire variés : de l'accueil client à la mise en place des services, en passant par la gestion des marchandises. Tu apprendras à contrôler et stocker les produits, tout en t'assurant que chaque client vive une expérience de qualité. Tu te familiariseras également avec des techniques de vente et de communication adaptées à ce secteur.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent entrer dans le monde de l'hôtellerie et de la restauration, que tu sois un novice ou que tu cherches à te reconvertir. Grâce à l'alternance, tu pourras mettre en pratique tes connaissances directement en entreprise, ce qui est un véritable atout pour ton insertion professionnelle.
Conseils pour ta candidature
Cette formation est relativement accessible, mais il est conseillé d'avoir un bon sens du contact et un esprit d'équipe. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide qui met en avant tes motivations et ton intérêt pour le secteur HCR. N'hésite pas à te renseigner sur des expériences professionnelles (stages, jobs d'été) en lien avec la restauration.
Si tu as un projet professionnel précis ou si tu as déjà un réseau dans le secteur, mentionne-le dans ta candidature. Les établissements apprécient les candidats qui montrent une réelle passion et une volonté d'apprendre.
Débouchés et insertion
Les débouchés après cette formation sont nombreux et variés. En effet, les secteurs de la restauration et de l'hôtellerie recherchent activement des professionnels qualifiés. Parmi les métiers que tu pourras envisager, on trouve : serveur, réceptionniste, chef de rang ou encore responsable des services. Les perspectives d'emploi sont encourageantes avec 100% de taux d'insertion pour les diplômés.
En termes de rémunération, les salaires débutent généralement autour de 1 500 à 1 800 euros brut par mois, mais peuvent rapidement augmenter avec l'expérience et des responsabilités accrues. Quimper et ses environs offrent un tissu économique riche en établissements variés, des cafés-brasseries aux hôtels de luxe, ce qui favorise les opportunités professionnelles.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- G1801
- G1502
- G1803
- G1603
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Préparer, assembler des plats simples
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
- Procéder à l'encaissement
- Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
- Mobiliser les éco-gestes
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Prendre une commande client
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de contrôle de soi
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
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