OPERATEUR/OPERATRICE DE SERVICE-RELATION CLIENT ET LIVRAISON
Artistique·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- CAP
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV3
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bar-sur-Seine
- Région
- Grand Est
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à LYCEE PREFESSIONNEL VAL MORE - LYCEE DES METIERS MAINTENANCE MATERIELS VEHICULES ET CONDUITE ROUTIERE .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le CAP Opérateur/Opératrice de Service-Relation Client et Livraison, proposé par le Lycée Professionnel Val More à Bar-sur-Seine, te forme à un métier clé dans le secteur de la logistique et de la relation client. Cette formation te permettra d'apprendre à gérer la réception, le tri et la distribution de colis, tout en te familiarisant avec la conduite de véhicules légers et l'utilisation d'outils informatiques adaptés.
Au cours de ta formation, tu vas acquérir des compétences pratiques telles que la gestion des tournées de livraison, le contact avec les clients, et le traitement des réclamations. Tu apprendras aussi à utiliser des équipements variés comme les lecteurs de codes-barres et les tablettes, tout en respectant les normes de sécurité.
Cette formation est idéale pour ceux qui aiment le contact humain et qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques. Elle s'adresse à des étudiants motivés, prêts à s'investir dans un secteur qui recrute constamment, comme la grande distribution, le transport ou encore la logistique.
Conseils pour ta candidature
Le CAP Opérateur de Service est accessible, mais il est important de bien préparer ta candidature. Mets en avant tes qualités relationnelles et ton sens de l'organisation. Si tu as des expériences (stages, petits jobs) en lien avec le service client ou la logistique, n'hésite pas à les mentionner.
Pour maximiser tes chances d'admission, informe-toi sur les spécificités du lycée Val More et sur son environnement. Un bon dossier scolaire ainsi qu'une lettre de motivation personnalisée peuvent faire la différence, surtout si tu vises une alternance.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras intégrer directement le marché du travail dans des postes variés tels qu'opérateur de livraison, agent de collecte ou conseiller relation client. Les entreprises de grande distribution, de transport, ainsi que le secteur de l'hôtellerie-restauration sont des employeurs potentiels.
Le taux d'insertion professionnelle pour ce CAP est très élevé, avec des débouchés nombreux dans la région Grand Est. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut s'attendre à un salaire brut mensuel autour de 1 500 euros, en fonction de l'entreprise et du secteur d'activité.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- M1603
- N4105
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Relever le courrier déposé dans les boîtes aux lettres publiques
- Trier les courriers fragiles
- Veiller au bon fonctionnement des machines à trier et à oblitérer
- Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
- Assurer la sécurité des colis durant le transport
- Collecter du courrier
- Distribuer des documents, des colis
- Organiser une tournée
- Respecter les horaires prévus pour les livraisons
- Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
- Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
Savoir-être
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.