BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Tu souhaites te lancer dans le monde du commerce et de la relation client ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Voltaire Business School à Ferney-Voltaire est fait pour toi ! En suivant cette formation en alternance, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et à maîtriser les outils numériques pour interagir efficacement.

Au programme, tu te formeras à la communication, à la négociation, et à la gestion de la relation client. Tu apprendras à analyser le marché pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des pratiques durables. Cette formation te prépare à gérer plusieurs activités de relation client, que ce soit à distance ou en face-à-face.

Le BTS NDRC s'adresse à ceux qui sont passionnés par le management, la stratégie commerciale et le travail en équipe. Si tu as un bon relationnel et que tu es à l'aise avec le numérique, cette formation pourrait t'ouvrir de nombreuses portes dans le secteur commercial.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir une forte motivation pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Tu dois être à l'aise dans les interactions humaines et avoir un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation, surtout dans le cadre du digital. Une bonne maîtrise des outils numériques et une capacité à évoluer dans des environnements digitalisés te seront également très utiles.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'avoir des compétences en organisation, en autonomie, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe, car ces qualités sont essentielles pour réussir dans cette formation.

Pour accéder à ce BTS, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce dans ta candidature.

Si tu souhaites maximiser tes chances, prépare-toi à parler de tes expériences en lien avec le management ou la vente, ainsi que des projets que tu as réalisés. Une mention à l'examen peut également te permettre de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce.

Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur de la relation client, comme chef des ventes, conseiller en assurances ou encore chargé de clientèle. Les emplois sont variés et couvrent des domaines tels que le commerce, l'agroalimentaire, et même le secteur bancaire.

En termes de salaire, les débuts se situent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros par an, mais cela peut varier en fonction de l'expérience et du secteur d'activité. Ferney-Voltaire, avec sa proximité avec Genève, offre de belles opportunités d'emploi dans le commerce et les services, ce qui est un atout pour ta carrière.