BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'Of-CFA Institut du Marais Charlemagne à Paris 10e est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites maîtriser les outils numériques, cette formation est faite pour toi. Tu apprendras à prospecter, négocier, et fidéliser une clientèle variée dans un contexte digital.

Au programme, tu vas développer des compétences clés : création de plans de prospection, gestion de la relation client à distance, et utilisation des outils numériques pour interagir avec tes clients. Tu seras formé à l’analyse du marché et à l’élaboration de solutions commerciales, tout en prenant en compte les enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu aimes le contact humain et que tu es à l'aise dans un environnement digitalisé, tu trouveras ta place ici !

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse à des étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Pour réussir dans ce domaine, il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour l'échange commercial, notamment dans un environnement numérique. Une aptitude à argumenter et négocier, ainsi qu'une capacité à s'adapter aux codes professionnels des entreprises sont également cruciales.

Pour intégrer cette formation, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de postuler, assure-toi d'être autonome, organisé et prêt à travailler en équipe, car ces qualités sont indispensables pour réussir dans ce secteur.

Le BTS NDRC est accessible via Parcoursup, mais la sélection peut être stricte. Il est essentiel de présenter un dossier solide, alors assure-toi de mettre en avant tes expériences pertinentes, notamment dans le domaine commercial. Des tests et des entretiens peuvent également être organisés pour évaluer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Pour te préparer, travaille sur ton aisance à l'oral et ta capacité à argumenter. Montre que tu es capable de t'adapter aux environnements numériques, un atout majeur pour ce type de formation.

Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Tu pourras exercer des métiers comme chef de vente, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de clientèle. Les secteurs d'activité sont vastes, allant du commerce à l'industrie, en passant par le secteur associatif.

À Paris, le tissu économique est dynamique et offre de nombreuses opportunités dans le domaine de la vente et du marketing. Les salaires débutants varient généralement entre 24 000 et 30 000 euros brut par an, en fonction de l'expérience et du secteur.

Si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école de commerce sont de bonnes options après ce BTS, surtout si tu as obtenu de bons résultats.