BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par SMART CAMPUS à Dijon est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. En plus, tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences clés pour réussir dans le monde commercial.

Cette formation te permettra d'acquérir des compétences concrètes comme l'organisation d'activités commerciales, la gestion de la relation client à distance et l'utilisation d'outils numériques. Tu apprendras à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées, tout en tenant compte des enjeux du développement durable.

Le BTS NDRC s'adresse aux élèves titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Si tu es passionné par le marketing, le management et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Tu devras posséder des compétences relationnelles solides, ainsi qu'une envie de développer des échanges commerciaux, notamment en utilisant le web. Une bonne capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. De plus, des compétences en travail d'équipe, organisation et autonomie seront primordiales pour réussir dans cette formation.

L'accès au BTS NDRC se fait sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial. Si tu as réalisé des stages ou des projets dans ce secteur, n’hésite pas à les mentionner dans ta candidature.

Étant une formation en apprentissage, il est aussi important d'initier des recherches pour trouver une entreprise qui t'accueillera. Prépare bien tes entretiens et montre ta capacité à évoluer dans des environnements numériques, car cela sera un atout majeur dans ta formation.

Après ton BTS NDRC, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs tels que le commerce, le marketing, ou même l'assurance. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client, entre autres. Les métiers liés à la digitalisation de la relation client sont en forte demande, notamment dans les secteurs du e-commerce et des services à distance.

En termes de salaire, les débutants peuvent espérer gagner autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, une fourchette qui peut augmenter avec l'expérience et les responsabilités. De plus, la région Bourgogne-Franche-Comté dispose d'un tissu économique diversifié avec de nombreuses entreprises cherchant à renforcer leur équipe commerciale, ce qui facilite l'insertion professionnelle.