BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par H3 Campus à Saint-Ouen-l'Aumône est une formation en alternance qui te prépare à des métiers variés dans le domaine commercial. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à développer une clientèle, à négocier efficacement et à gérer la relation client à travers des outils numériques.

Au programme, tu vas acquérir des compétences essentielles comme la prospection, l'analyse du marché, et la mise en place de plans d'action commerciaux. Tu seras formé à organiser des événements commerciaux, à animer des réseaux de vente et à gérer des relations clients digitaux. L'accent est mis sur la capacité à prendre des décisions éclairées en tenant compte des spécificités du marché et des attentes des clients.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la vente, et que tu as un bon relationnel, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devras idéalement avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Ce diplôme est destiné à ceux qui s'intéressent à la gestion d'entreprise, au marketing et à la vente, tout en ayant de bonnes compétences relationnelles.

Avant de postuler, assure-toi de disposer de qualités comme l'autonomie, l'organisation et la capacité à travailler en équipe. Tu devras également aimer négocier et valoriser des produits, et être à l'aise dans des environnements numériques. Une bonne capacité d'adaptation aux codes professionnels et à l'image de l'entreprise est également essentielle.

Le BTS NDRC à H3 Campus est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou des entretiens. Prépare ton dossier avec soin, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Si tu as déjà une expérience dans la vente ou le service client, n’hésite pas à le mentionner.

Pour te démarquer, il est conseillé de travailler sur tes compétences en négociation et en communication. Une bonne maîtrise des outils numériques est également un plus. Une fois admis, prépare-toi à un rythme de travail soutenu en alternance, avec des périodes en entreprise qui te permettront d'appliquer tes connaissances sur le terrain.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme conseiller relation client, chef des ventes, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont variés : commerce, services, assurance, et même dans l'industrie.

Le marché de l'emploi pour les diplômés en commerce est dynamique, avec des salaires qui varient selon le secteur et l'expérience. Par exemple, un chargé de clientèle peut gagner entre 25 000 et 35 000 euros annuels en début de carrière. Les entreprises recherchent des profils capables de s'adapter aux évolutions numériques et de gérer des relations clients à distance.

Si tu souhaites poursuivre tes études, une mention à l'examen peut te permettre d'accéder à une licence professionnelle ou à une école de commerce. Cela peut être un atout supplémentaire pour évoluer vers des postes à responsabilité.