BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par Purple Campus à Narbonne, te prépare à devenir un expert de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. En suivant ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces.

Au programme, des compétences clés en communication et en négociation. Tu seras formé à analyser des informations pour concevoir des solutions commerciales qui répondent aux besoins des clients tout en intégrant des enjeux de développement durable. Tu découvriras également comment organiser et gérer des activités commerciales à distance, en utilisant divers outils numériques.

Ce BTS est idéal pour les élèves qui ont un intérêt marqué pour le management, la stratégie commerciale et le digital. Si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un profil tourné vers le management des entreprises et la stratégie commerciale. Les candidats idéaux sont ceux qui possèdent de solides compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web. Il est également essentiel d'avoir un goût prononcé pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu souhaites candidater, sache que l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. La capacité à travailler en équipe, ainsi qu'une bonne organisation et autonomie, sont également des atouts importants pour réussir dans ce parcours.

Pour accéder à ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce lors de ta candidature.

Afin d'augmenter tes chances, montre ton intérêt pour le digital et les stratégies commerciales. Si possible, réalise des stages ou des expériences dans le secteur pour étoffer ton dossier. N'hésite pas à exprimer tes motivations et tes projets professionnels lors de l'entretien.

Après avoir obtenu ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef de ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance, pour n'en citer que quelques-uns. Le secteur est en pleine expansion et de nombreuses entreprises recherchent des profils qualifiés.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. À Narbonne et dans la région Occitanie, le tissu économique est varié, offrant des opportunités dans divers secteurs, notamment l'agroalimentaire et le commerce digital.

Si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école de commerce peuvent être de bonnes options, surtout si tu obtiens de bons résultats lors de ton BTS.