BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel Sainte-Agnes à Vernon est une formation en alternance qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Situé en Normandie, ce lycée bénéficie d'un environnement dynamique grâce à sa proximité avec Rouen et les entreprises locales, ce qui facilite les stages et l'apprentissage.

Durant cette formation, tu vas apprendre à cibler et prospecter des clients, à négocier efficacement et à gérer la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Tu développeras des compétences en e-commerce, en animation de réseaux de partenaires et en gestion de la relation client à distance, ce qui est essentiel dans le contexte actuel.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et le management, avec une forte appétence pour le digital. Si tu as le goût des échanges commerciaux et que tu souhaites évoluer dans un environnement numérique, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée professionnel Sainte-Agnès, est destiné aux étudiants intéressés par le management des entreprises et les stratégies marketing. Pour intégrer cette formation, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les candidatures sont examinées sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis.

Pour réussir dans ce BTS, tu dois posséder certaines compétences essentielles. Il est important d'avoir de bonnes aptitudes relationnelles et un goût prononcé pour le développement des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une appétence pour argumenter et négocier des produits est également nécessaire, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques. Enfin, une bonne organisation, une autonomie solide, ainsi que des compétences en travail d'équipe sont des atouts qui te seront très utiles tout au long de ta formation.

Le BTS NDRC est relativement accessible, mais il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature. Montre ton intérêt pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences passées, même si elles ne sont pas directement liées au domaine.

Pour te démarquer, pense à développer des compétences en marketing digital, que ce soit par des projets personnels ou des formations en ligne. Cela te donnera un atout supplémentaire lors de ta candidature et montrera ta motivation.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers secteurs, tels que le commerce, la distribution, la vente en ligne ou encore les services. Les métiers envisagés incluent chargé de clientèle, responsable de la relation client ou encore consultant en e-commerce.

Le marché du travail pour les titulaires de ce diplôme est favorable, avec un taux d'insertion professionnelle de 100% dans les six mois suivant l'obtention du diplôme. Les salaires varient en fonction du secteur, mais tu peux espérer commencer aux alentours de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, en fonction de ton expérience et de ton poste.